CONTENTS目录 Chapter 1 让马云点赞的沟通高手是如何炼成的 1.五分钟控场的厉害之处 2 沟通定位︰ 一个人也要好好说话 3 直播控场技巧,巧妙转移话题分段快进 4 以对方需求为话题**,找到对方的兴趣点 5 善用求关注心理,营造主角光环 6 直击心灵的表达,从综艺和广告中获取语言灵感 Chapter 2 不只是为了带货:分享人生经历,引发共鸣 1 真诚*可贵:分享人生经历,激发粉丝互动热情 2 人要专业,语言不要专业 3 不模仿别人,也让别人模仿不了自己 4 有分寸感,不把自己的观点强加给别人 5 找准谈话切入点,���绝尴尬冷场 6 以真服人,说错了就大方承认 7 不拖泥带水,单刀直入提炼卖点 Chapter 3 销售女王“一夜带货一套房”的成功秘籍:会说话,世界都是你的 1.共语共情:产生共鸣,情绪同频 2 借题发挥:机智互动,让粉丝听你的 3 数据算账:让销售如虎添翼 4 真枪实弹:模拟购买情景,打消消费者顾虑 5 煽动情绪:刺激痛点 6 先抑后扬:转折式连续惊喜 7 有的放矢:不先说结论,先划定谁适合它 Chapter 4 懂点心理学,你也可以一战成名 1.个性化时代已然到来 2 成功者的特质之一:永远不惧怕新的尝试 3 每一次拒绝,都是向说服迈进的一步 4 巧借“名人效应”,迅速提升信服力 5 做专业领域内的话语权威 6 步步为营,拆除粉丝心里的“防火墙” 7 善用肢体语言和眼神,增强说服力 Chapter 5 和粉丝“跟闺蜜一样好”,带货王的沟通绝学 1 现身说法,传递体验和感受更胜过夸产品 2 把“你”变成“我们”,拉近心理距离好感翻倍 3 学会赞美,尤其要赞美对方的品位和眼光 4 选好赞美的角度,让对方感受到你的真诚 Chapter 6 充满人情味,换位思考,潜移默化 1.一波三折式的情绪渲染,更能推动购物狂欢 2 卖产品,不如卖故事 3 品牌知名度不再是**的,**的诞生恰恰是因为人 4 走心的关怀话语,是优质的售后服务**