大公司拥有稳定的客户群体并且能相对稳定地获取资源，而小公司在这两个方面都望尘莫及。然而，大部分的营销书籍，都是为了满足大公司的需求而写，要么忽视了小公司的需要，要么完全不符合小公司的现实。本书将一改这样的局面，为小公司提供专业而实用的指导：不花钱就能扩大品牌影响的方法；在大公司看不见的市场夹缝中找准营销靶心；为产品做直接营销......案例讲解、实战指南，一本真正写给小公司的营销手册！

**章 试水营销，发掘小公司的营销** 小公司营销原点：营销新观念 // 002 小公司要搞好营销，管理不可少 // 004 小公司营销试水：营销调研 // 005 捕捉市场需求，聚集营销靶心 // 007 从市场中选择一块风水** // 008 在大公司看不见的市场缝隙中赚钱 // 010 营销计划：为营销开个好彩头 // 013 小公司营销计划制订的技巧 // 015 一份完整的小公司营销计划出炉 // 016 第二章 渠道拓展术：挟渠道以令天下诸侯 小公司要做渠道的主导者 // 022 设计可控的渠道结构 // 023 打通渠道，没有卖不出去的产品 // 025 建立分销渠道，理顺渠道脉络 // 026 与经销商结成生意“同盟军” // 027 招商，招商，招来天下商 // 029 客户去哪儿买，产品就在哪儿卖 // 030 小公司拓展渠道的6大战术 // 032 激发渠道活力，实现双方共赢 // 033 遍地撒网不可取，渠道并非多多益善 // 035 第三章 人员��销术：用对人做对事卖对货 小公司要重视人员推销 // 038 人员推销重在“精准”和“深度” // 040 管理者的形象决定营销成败 // 041 推销员要对产品了如指掌 // 043 访问推销法：把生意做到客户家中 // 045 培养推销员对客户表达真诚和尊重 // 047 启发推销员和客户沟通感情 // 049 教会推销员在推销时淡化商业色彩 // 050 微笑推销术：推销员的笑容价值百万 // 052 打造市场尖兵的“20条军规” // 054 让公司上下行动起来参与营销 // 058 第四章 直接营销术：让订单似雪片般飞来 直接营销是小公司的** // 062 直接营销的3个关键词 // 064 直接营销的6大常规战术 // 065 直接营销的实战要点 // 067 直邮营销：直接下单，立竿见影 // 068 目录营销：一本目录打天下 // 070 电话营销：千里“商缘”一线牵 // 072 E-mail营销：为产品和客户“做媒” // 075 数据库营销：从数据中淘出金山银山 // 078 会议营销：汇聚四方“财神爷” // 080 第五章 口碑营销术：金杯银杯不如客户的口碑 “酒香不怕巷子深”的时代过去了 // 084 口碑营销三步曲：鼓动—价值—回报 // 086 口碑营销的实战技巧 // 088 引发口碑效应，赢得好名声 // 090 人无信不立，公司无信则衰 // 092 以质量争市场，以信誉赢客户 // 094 金杯银杯不如客户的口碑 // 096 小公司实施口碑营销要把握分寸 // 098 口碑营销要避免的4大误区 // 100 第六章 关系营销术：在市场中左右逢源呼风唤雨 不会处理关系，就做不好营销 // 104 水能载舟亦能覆舟，公众关系不可小觑 // 105 关系营销，一环套一环 // 107 用好各种公关手段开展营销 // 109 选择合适的媒体做广告宣传 // 111 与传媒对抗，会惨败收场 // 114 小公司与媒体打交道的“8条铁律” // 116 小公司要与政府协调好关系 // 119 小公司要参与公益活动，塑造公司形象 // 121 以会展为窗口，拓展营销阵地 // 122 用好危机公关技巧，挽狂澜于既倒 // 126 第七章 产品促销术：踢好营销的临门一脚 全民促销时代，小公司更要做促销 // 130 尝试促销术：试着试着就销了 // 131 样品赠送促销术：送对样品卖对货 // 134 有奖促销术：吊足客户胃口 // 136 商业贴花促销术：小贴花赚来大钞票 // 138 积分优待促销术：钱是一分一分积来的 // 140 优惠券促销术：让客户频频惠顾 // 142 打折促销术：吃小亏赚大便宜 // 145 将免费赠送做成“大餐” // 147 把现场演示变成销售的大卖场 // 149 逆市销售，淡季也可变旺季 // 152 第八章 客户服务术：款待小公司的衣食父母 客户是小公司的衣食父母 // 156 客户份额有多大，公司钱袋就有多大 // 158 会员制营销：与客户谈“恋爱” // 160 忠诚营销：让客户对你不离不弃 // 163 二八营销：让20%的客户创造80%的利润 // 166 开发大客户，小公司要依靠“大财神” // 168 搞定黄金客户、铁质客户、铅质客户 // 171 奉行“客户永远正确”的信条 // 173 情感营销：情到深处自然销 // 176 不做一锤子买卖，做好跟踪服务 // 178 第九章 网络运营术：分享电商时代的财富红利 小公司要搭乘网络营销的快车 // 182 小公司网络营销外包怎么做 // 184 博客营销：博尽客户的眼球 // 186 微博营销：让产品渗透每一个角落 // 188 手机营销：挖掘手机里的金矿 // 191 微信营销：小微信，大财富 // 194 搜索引擎营销：小公司营销新引擎 // 197 O2O营销：全面打通线上线下 // 200 二维码营销：扫一下链接一切 // 202 BBS营销：让产品人气暴涨 // 204 视频营销：让产品一夜之间蹿红 // 206 粉丝营销：分享粉丝经济的红利 // 209