**章 推销概论
本章学习**
什么是推销
推销的本质
推销员对推销活动的理解
推销原则
针对中间商推销
**节 推销的本质
一、什么是推销
推销是一门科学、一种技术、一项艺术。推销已经成为我们生活中不可或缺的内容,我们或者在推销我们的产品和服务,或者在推销我们的知识、方案和思想,更或者是在推销我们自身。
在市场竞争日趋激烈的今天,产品销售已经成为企业经营活动的关键环节,它的成功与否直接决定着产品的命运和企业的兴衰存亡。首先,推销活动要遵循一定的规律和程序,有其特定的研究对象、内容和方法;其次,推销活动是推销人员对推销基本原理的具体运用,它包含着大量的技术、技巧和技能;同时,推销人员在推销活动中还必须结合自身条件及市场环境,巧妙运筹、融会贯通,才能取得较好的推销效果。
(一)广义的推销
从广义上讲,推销是指一个活动主体,试图通过一定的方法和技巧,使特定对象接受某种事物和思想的行为过程。也就是说,广义的推销不限于商品交换,也不限于人员推销,而是泛指人们在社会生活中,通过一定的形式传递信息,让他人接受自己的意愿和观念或购买商品和服务。但是,这种广义上的推销,并不是本书所要研究的对象。
(二)狭义的推销
狭义的理解,推销是营销组合中的人员推销,是指商品交换范畴的推销,即商品推销。它是指推销人员运用一定的方法和技巧,帮助顾客购买某种商品和劳务,以使双方的需要得到满足的行为过程。推销就是创造出人们的需求,换言之。
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