本书围绕直播电商新业态发展趋势组织编写,采用“项目→任务→活动”的编写体例,内容包括 7 个项目:积累直播电商知识,策划直播电商项目,筹备直播电商工作,实施直播电商活动,扩大直播电商影响,复盘直播电商数据和规范直播电商行为。结合**乡村振兴战略规划将扶贫助农项目融入到教材中,由浅入深学习直播电商的理论知识和实践技能,培养具备社会主义核心价值观的高素质直播电商人才。 本书可作为职院校的电子商务专业、直播电商专业、市场营销专业等商贸相关专业学生的教材,也可作为现代服务业相关专业辅助教材,还可作为企事业单位从事直播电商的人员的参考用书或电子商务爱好人士的读物。

项目1 基础篇:积累直播电商知识 任务1 走进直播电商世界 ………………………………………… 002 活动1 掌握直播电商基础知识 ………………………………… 003 活动2 了解直播电商的发展史 ………………………………… 007 任务2 初识直播电商平台 ………………………………………… 010 活动1 了解直播电商平台 ……………………………………… 011 活动2 申请淘宝直播账号 ……………………………………… 016 任务3 了解直播电商岗位 ………………………………………… 020 活动1 了解直播电商团队构成 ………………………………… 021 活动2 了解直播电商岗位要求 ………………………………… 023 项目2 策划篇:策划直播电商项目 任务1 理清营销思路 ……………………………………………… 030 活动1 分析直播营销目标 ……………………………………… 031 活动2 选取直播营销方式 ……………………………………… 035 活动3 组合直播营销策略 ……………………………………… 039 任务2 设计方案流程 ……………………………………��……… 041 活动1 制定直播项目方案 ……………………………………… 041 活动2 设计直播项目流程 ……………………………………… 044 项目3 筹备篇:筹备直播电商工作 任务1 确定直播内容 ……………………………………………… 052 活动1 打造主播人设 ………………………………………… 053 活动2 选择合适商品 …………………………………………… 056 活动3 设计封面和标题 ………………………………………… 059 任务2 做好预热宣传 ……………………………………………… 063 活动1 设计海报和文案 ………………………………………… 063 活动2 制作预热短视频 ………………………………………… 067 活动3 选定渠道宣传 …………………………………………… 070 任务3 配置直播资源 ……………………………………………… 072 活动1 准备道具设备 ………………………………………… 072 活动2 搭建直播场地 …………………………………………… 076 任务3 设计直播脚本 ……………………………………………… 079 活动1 了解直播脚本要素 ……………………………………… 079 活动2 规划直播SOP流程 ……………………………………… 083 项目4 实施篇:实施直播电商活动 任务1 预热开场环节 ……………………………………………… 090 活动1 确定直播开场形式 ……………………………………… 091 活动2 巧用开场留客技巧 ……………………………………… 097 任务2 进行产品介绍 ……………………………………………… 103 活动1 介绍品牌故事 ………………………………………… 103 活动2 介绍产品特点 …………………………………………… 108 活动3 创设使用场景 ………………………………………… 112 任务3 促进下单转化 ……………………………………………… 114 活动1 营造互动氛围 ………………………………………… 115 活动2 分析购买动机 …………………………………………… 119 任务4 做好直播收尾 ………………………………………… 124 活动1 确定收尾内容 ………………………………………… 125 活动2 巧用收尾技巧 …………………………………………… 127 项目5 转化篇:扩大直播电商影响 任务1 借助平台推广 ……………………………………………… 138 活动1 开展微博推广 ………………………………………… 139 活动2 开展微信公众号推广 …………………………………… 145 活动3 开展抖音推广 …………………………………………… 151 任务2 经营直播粉丝 …………………………………………… 156 活动1 构建粉丝互动群 ………………………………………… 157 活动2 发放粉丝专属福利 ……………………………………… 160 项目6 提升篇:复盘直播电商数据 任务1 了解复盘知识 ……………………………………………… 168 活动1 认识直播复盘 ………………………………………… 168 活动2 明确复盘流程 …………………………………………… 171 任务2 分析直播数据 ……………………………………………… 174 活动1 明确分析目标 ………………………………………… 175 活动2 采集数据指标 …………………………………………… 178 活动3 处理分析数据 …………………………………………… 184 任务3 总结直播经验 ………………………………………… 190 活动1 准备复盘会议 ………………………………………… 190 活动2 召开复盘会议 …………………………………………… 194 项目7 普法篇:规范直播电商行为 任务1 了解直播相关法律法规 …………………………………… 202 活动1 防范直播法律风险 ……………………………………… 203 活动2 遵循直播平台规则 ……………………………………… 207 任务2 提升直播职业道德素养 …………………………………… 212 活动1 了解直播职业道德 ……………………………………… 213 活动2 培养职业道德素质 ……………………………………… 215 参考文献 …………………………………………………………… 219