本书是教育部第四批跨境电商B2C数据运营1 X证书系列配套教材之一,依据《跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准》(中级)编制内容,同时配套开发了《跨境电商B2C数据运营实训》(中级)教材。本书主要包括数据化运营概述、店铺数据分析(速卖通、亚马逊)、店铺视觉优化(速卖通、亚马逊)、店铺产品企划、站内营销推广和海外运营推广等工作领域对应的知识、技能和素养。每个工作领域包括学习目标、技能目标、素养目标、思维导图、引导案例、项目单元、敲黑板、想一想、术语解释、他山之石和练习题等内容。本书强调以工作过程为主线,采用工学结合、任务驱动、项目教学模式编写,该模式注重以学生为主体、以培养学生数字素养和数字技能为核心,以真实项目为载体,融“岗课赛证”为一体,以创新思维构建跨境电商 B2C 数据运营的核心知识和核心技能体系。本书配套有课件、习题答案、教学设计和微课等数字资源。与本书配套的在线开放课程“跨境电商 B2C 数据运营”可登录www.51kjds.com平台进行在线学习。本书可以作为中职院校、高职和应用型本科跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、商务英语、电子商务等相关专业学生为获取跨境电商

模块一 数据化运营概述1 单元一 跨境电商数据化运营认知2 单元二 跨境电商数据化运营主要内容4 单元三 跨境电商数据化运营流程6 单元四 跨境电商平台数据化运营思路与规则11 练习题20 模块二 店铺数据分析(速卖通)22 单元一 行业数据采集��分析25 单元二 竞品数据采集与分析44 单元三 店铺数据分析61 练习题89 模块三 店铺数据分析(亚马逊)92 单元一 行业数据采集与分析93 单元二 竞品数据采集与分析97 单元三 运营数据采集与分析104 练习题116 模块四 店铺视觉优化(速卖通)118 单元一 产品主图优化120 单元二 产品详情页优化129 练习题138 模块五 店铺视觉优化(亚马逊)141 单元一 产品主图优化142 单元二 产品详情页优化145 练习题157 模块六 店铺产品企划159 单元一 产品布局与打造161 单元二 售后问题处理182 单元三 产品及数据优化212 练习题227 模块七 站内营销推广229 单元一 站内营销工具简介230 单元二 站内营销工具选择238 单元三 站内营销工具使用250 练习题273 模块八 海外运营推广275 单元一 海外社交媒体营销介绍276 单元二 海外社交媒体推广281 单元三 海外视频营销302 练习题326 参考文献328