本书内容丰富，涵盖人力资源管理操作实务导论、人力资源规划、组织结构及岗位分析与设计、岗位评价与能力评估、招聘、甄选与录用、培训与开发、绩效考评、薪酬福利、劳动关系管理等方面内容。具有系统层面设计；理论、实操相结合；集技能与工具于一体三大特色。适应人力资源管理的全新发展，强化实际操作技能的扎实掌握。本书并非传统工具书的简单罗列，而是提供了"文案 制度 表格 流程 方案”五位一体的工作模板，是人力资源管理相关人士可随时查阅、拿来即用的"武器”。

目录 第1章 人力资源管理操作实务概述1 1.1 人力资源管理概述3 1.1.1 人力资源管理的概况3 1.1.2 人力资源管理的特点6 1.1.3 人力资源管理的功能8 1.2 人力资源管理操作实务的内容9 1.2.1 人力资源管理操作实务的内涵 界定9 1.2.2 人力资源管理操作实务的 特点11 1.2.3 人力资源管理操作实务的作用 与功能12 1.3 人力资源管理操作实务的基本原理、基本手段和技术13 1.3.1 人力资源管理操作实务的 基本原理13 1.3.2 人力资源管理操作实务的 基本手段15 1.3.3 人力资源管理操作实务的 技术16 1.4 人力资源管理操作实务的发展趋势 与面临的挑战18 1.4.1 人力资源管理操作实务的 发展趋势18 1.4.2 人力资源管理操作实务 面临的挑战20 第2章 人力资源规划22 2.1 人力资源规划工作流程23 2.1.1 人力资源规划的内容24 2.1.2 人力资源规划的方法26 2.1.3 人力资源规划的制定流程29 2.1.4 人力资源规划的编制程序37 2.2 人力资源规划操作工具38 2.2.1 企业年度人力资源规划表38 2.2.2 企业人力资源需求预测表40 2.2.3 企业人力资源供给预测表41 2.3 人力资源规划书编制规范说明42 第3章 组织结构及岗位分析与设计46 3.1 组织结构及岗位分析与设计 工作���程47 3.1.1 组织结构设计的含义 与内容48 3.1.2 岗位分析的含义与内容50 3.1.3 岗位分析流程51 3.1.4 岗位设计的含义与内容53 3.1.5 岗位设计流程54 3.2 组织结构及岗位分析与设计 操作工具55 3.2.1 组织机构职权范本56 3.2.2 岗位分析调查表75 3.2.3 岗位体系设计范本78 3.3 岗位说明书编制规范说明87 第4章 岗位评价与能力评估91 4.1 岗位评价与能力评估工作流程93 4.1.1 岗位评价概述93 4.1.2 岗位评价方法96 4.1.3 岗位评价的流程和具体步骤97 4.1.4 能力评估概述98 4.1.5 能力评估的流程99 4.2 岗位评价与能力评估操作工具100 4.2.1 岗位评定表101 4.2.2 职务分类表及职能 等级分类表102 4.2.3 相互评价表103 4.2.4 能力和态度表104 4.2.5 能力考核表106 4.3 岗位评价与能力评估制度规范 说明109 第5章 招聘、甄选与录用114 5.1 招聘、甄选与录用工作流程116 5.1.1 招聘的流程116 5.1.2 甄选的流程121 5.1.3 录用的流程126 5.1.4 入职的流程128 5.2 招聘、甄选与录用操作工具129 5.2.1 招聘类表129 5.2.2 员工入职类表131 5.2.3 其他类表136 5.3 招聘、甄选与录用制度规范说明139 第6章 培训与开发146 6.1 培训与开发工作流程148 6.1.1 员工培训与开发的含义148 6.1.2 员工培训与开发的类型149 6.1.3 常见的培训与开发方法149 6.1.4 员工培训与开发的流程150 6.2 培训与开发操作工具151 6.2.1 申请类表152 6.2.2 计划类表153 6.2.3 其他类表155 6.3 培训与开发制度规范说明168 第7章 绩效考评172 7.1 绩效考评工作流程174 7.1.1 绩效管理的流程174 7.1.2 绩效考评的流程175 7.1.3 绩效计划制订流程176 7.1.4 绩效考评方法178 7.1.5 绩效考评的具体实施180 7.2 绩效考评操作工具181 7.2.1 规划类表181 7.2.2 考评类表183 7.2.3 其他类表193 7.3 绩效考评制度规范说明196 第8章 薪酬福利201 8.1 薪酬福利管理工作流程202 8.1.1 薪酬内涵界定202 8.1.2 薪酬管理的流程206 8.1.3 员工福利管理210 8.2 薪酬福利操作工具212 8.2.1 申请类表212 8.2.2 核定计算类表214 8.2.3 其他类表217 8.3 薪酬福利制度规范说明220 第9章 劳动关系管理227 9.1 劳动关系管理工作流程229 9.1.1 劳动关系的含义和内容229 9.1.2 劳动关系的特征230 9.1.3 劳动关系的调整方式231 9.1.4 劳动合同管理流程232 9.1.5 劳动争议处理流程235 9.2 劳动关系管理操作工具237 9.2.1 员工人事档案卡238 9.2.2 人事通知单239 9.2.3 人事通报表239 9.2.4 从业人员登记表240 9.2.5 管理人员一览表240 9.3 劳动合同书编制规范说明240 第10章 员工职业生涯设计 与管理242 10.1 职业生涯设计工作流程243 10.1.1 职业生涯规划的含义244 10.1.2 职业生涯规划的方法244 10.1.3 职业生涯规划的基本流程251 10.2 职业生涯规划操作工具253 10.2.1 自我评估表253 10.2.2 环境与职业评估表254 10.2.3 职业定位表254 10.2.4 计划实施表255 10.2.5 生涯评估与反馈表256 10.3 职业生涯规划书编制规范说明256 参考文献 260 后 记 264