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方太文化
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方太文化

  • 作者:周永亮 孙虹钢 庞金玲 著
  • 出版社:机械工业出版社
  • ISBN:9787111696032
  • 出版日期:2021年12月01日
  • 页数:356
  • 定价:¥78.00
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    内容提要
    方太是一家企业,更是一种文化现象! 方太董事长茅忠群说:“如果方太只有一样东西可以保留,可以传承的就是文化!”方太文化认为:做企业就是做人,企业的成功,关键在于做人的成功,即人品、企品、产品,三品合一,人品决定了企品和产品。 本书作者遍访上百位方太高管和员工,写作历时两年,收集整理百万字企业原始素材,从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整展现历经时间检验的方太经营理念、基本法则和践行体系。
    目录
    序言 **序1陈春花 **序2秦朔 前言 部分 做企业,必须正三观 第1章做企业,要问自己三个问题 1.1 问题1:为什么要做这家企业 做企业有三重境界 方太的新使命 方太的幸福目标 1.2 问题2:成为一家什么样的企业 企业的三观源于企业家的三观 方太的新愿景 伟大的企业导人向善 1.3 问题3:企业相信什么应该做,什么不该做 人品、企品、产品,三品合一 好人品造就好企品、好产品 一句话文化 第2章 成人成事,要行“五个一” 2.1 立一个志 做什么事,立志都是步 立成人之志 立成事之志 立健身之志 2.2 读一本经 读经典可以变化气质、提升能量、开发智慧 用“1 1”的方式读经典 读经典要经历四个阶段 2.3 改一个过 改根本上的过 改过之法:事上改、理上改、心上改 如何帮员工改错:双XING会 2.4 行一次孝 一切善行都是从孝开始做起 以“孝”来考察一个人的人性、人品 行孝有四个层次 2.5 日行一善 完善自我,提高心性 四个动作:一个改善、一次善行、一句善言、一份善意 2.6 如何落地“五个一” 步骤1:学习 步骤2:制定与沟通 步骤3:上墙 步骤4:践行与分享 步骤5:宣传 第二部分 伟大企业的践行体系 第3章顾客得安心:要求方太视顾客为亲人 3.1 创新“三论” 把仁爱作为创新的源泉 把有度作为创新的原则 把幸福作为创新的目标 3.2 视品质为生命 对品质有敬畏感,对不合格产品有羞耻感 阶段1:持零缺陷信念,把事情一次做对 阶段2:核心问题出在前三排,干部要以身作则 阶段3:人人在管理和业务中立零缺陷之志 3.3 服务要至诚 方太的服务三字经 户行一善 3.4 为顾客铸立价值意义 品牌定位三大法 品牌输出的是文化与价值观 第4章员工得成长 4.1 关爱感化 营造四感环境 **感:全面薪酬管理体系 归属感:超越预期的关怀福利和全员身股制 尊重感:以国士待员工 成就感:认可员工所做的有价值的事情 4.2 教育熏化 领导垂范,做“四铁四前”干部 塑造理想人格的人文教育 中西合璧的方太学校 4.3 制度固化 制度制定要符合仁义的要求,执行必须严格 弄清“错”与“恶”的区别 ABC分类过错管理 4.4 才能强化 细化才能培养体系 设立五级双通道 第5章社会得正气 5.1 法律是底线,不能突破 爱出者爱返,付出即回报 用于承担企业责任 5.2 企业不发展,一切都是空谈 做大“蛋糕”,分好“蛋糕” 正当竞争,有底线竞争 5.3 善待相关利益者 特殊的方太人1:方太的供应商 特殊的方太人2:方太的经销商 5.4 促进共同富裕 幸福建设 文化传播 教育支持 赈灾救助 第6章经营可持续 6.1 战略管理有质量 什么是企业战略 战略三问 文化是战略的核心 6.2 运营管理有体系 ISO9000质量管理体系 **绩效管理体系 6.3 干部管理有原则 干部的三观 干部能上能下的九字原则 6.4 风险管理有防范 合规,是企业风险防范的道屏障 方太的财务辩证思维 第三部分文化即业务 第7章文化是做业务的发心和方式 7.1 文化与业务的关系 文化和业务,是一不是二 发心和方��改了,业务结果自然会发生改变 7.2 以中学之道御西学之术 以道御术,应该怎么御 建设中西合璧的企业管理模式 7.3 文化落地业务的两大学习法 熏化 标杆学习 后记 附录方太基本法则

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