一、管理的概念
什么是管理?综观而言,管理就是一定环境下的组织中的管理者,通过计划、组织、领导和控制职能,协调他人的活动,带领人们有效(既有效率又有效果)实现组织目标的艺术过程。这一定义有7方面的要点。
其一,管理目的。管理本身不是目的,为管理而管理是没有意义的,是故,为有效实现组织目标是管理的目的。
其二,管理主体。管理的主体是管理者,管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定作用。
其三,管理载体。管理的载体是组织,管理不能脱离组织而存在,同样,组织中必定存在管理。
其四,管理职能。管理是进行计划、组织、领导和控制等活动,计划、组织、领导和控制是管理的基本职能。
其五,管理本质。管理的本质在于协调,通过协调达到“做正确的事”(效果)和“正确地做事”(效率)并举。
其六,管理对象。管理在于管理者对包括人员(Man)、资金(Money)、方法(Method)、机器(Machine)、物料(Material)、市场(Market)、士气(Morale)等客体进行整合,合理**利用。
其七,管理环境。管理工作是在特定的环境下进行的,有效的管理需要审时度势、因势利导、灵活应变。
管理之所以重要,在于管理是人类社会基本、重要的活动之一,它促进了人类社会的进步和科技的发展,而且管理活动有助于提高组织的效率。
二、管理的性质
(一)管理的根本属性:管理的自然属性和社会属性
管理作为一种社会活动,也有其本身的规律性。管理理论、管理方法和管理思想都是由管理的本质决定的。管理的本质具有二重性,这是马克思通过深入研究资本主义的管理活动首先提出来的,如表1-3和图1-2所示。
(二)管理的特殊属性:管理的艺术性和科学性
管理的特殊属性如表1-4所示。
三、管理的基本职能在“管理的职能”问题上,学者们的分歧不亚于他们在“管理的定义”问题上的分歧。人类的管理活动具有哪些基本的职能?这一问题经过了许多人近一百年的研究,至今还是众说纷纭,如表1-5所示。一百年前,法约尔早系统地提出了5种管理职能,一经提出,即为经典。在法约尔之后,许多学者根据社会环境的新变化,对管理的职能进行了进一步的探究,有了许多新的认识,有提出6种、7种的,也有提出4种、3种的,甚至2种、1种的,但各种提法都是法约尔所列15种职能中不同数量的不同组合而已,大体上未超越法约尔的范围。