推销人员在拜访客户时除了要注意自己的仪容和服饰外,还必须注意自己的行为举止。务必做到举止高雅、落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌或不文明的行为习惯。这对推销员来说很重要,因为客户是不会接受一个举止粗俗无礼的推销员的,即使他的产品很好。
行为举止是一种无声的语言,是一个人性格、修养的外在体现,它会直接影响到客户对推销员的观感和评价,因此推销员在客户面前一定要做到举止高雅,坐、立、行、走都要大方得体。
首先来说坐相。一些推销员在客户面前总是坐立不安,晃来晃去,结果给客户留下了极不好的印象,他们的推销往往以失败告终。那么怎样才算"坐有坐相"呢?推销员到客户家拜访时,不要太随便地坐下,而且在客户尚未坐定之前,推销员不要先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,千万不可跷起"二郎腿"。因为这样不但不会让客户觉得你很亲切,反而会觉得你不够礼貌。推销员在就座时需要注意以下事项,以避免引起客户的反感:入座轻柔和缓,至少要坐满椅子的2/3,轻靠椅背,身体稍前倾,以表示对客户的尊敬,千万不可猛起猛坐,以免碰得桌椅乱响,或带翻桌上的茶具和物品,令人尴尬;
坐下后,不要频繁转换姿势,也不要东张西望,上身要自然挺立,不东倒西歪。如果你一坐下来就像摊泥一样地靠在椅背上或忸怩作态,都会令人反感;两腿不要分得过开,两脚应平落在地上,而不应高高地跷起来摇晃或抖动;
与客户交谈时勿以双臂交叉放于胸前且身体后仰,因为这样可能会给人一种漫不经心的感觉。
总的来说,男士的坐姿要端正,女士的坐姿要优雅。 推销是一门技术,也是一门艺术,同时它还是一个充满挑战i充满艰辛更蕴含着极大成功的职业,不管你相不相信,世界上80%的富翁都曾经是一名推销员,推销员作为一种职业,既能充分发挥个人能力,又能充分实现个人价值。
做一名推销高手,跻身于身价千万、轻松开展各种各样业务的**推销员之列,是每一位推销员梦寐以求的目标,然而99%的推销员注定只能是平庸者,不分寒暑、顶风冒雨地穿梭在大街小巷,却收入微薄;而只有l%的人能轻松地开展推销业务,成为推销**,并跻身于高收入者行列。为什么同是推销员却有这么大的差异呢?因为人的推销技巧、推销方法有高下之别。
大凡在推销行业有所作为的人,无不是深谙推销方法与推销技巧之人,因此,我们编写了这样一本《推销人员手册》,希望能对推销员们有所帮助。
随着信息共享的程度越来越高,许多推销员的推销手段越来越相似。如果说一个神来之笔的推销是通过“巧劲”战胜了消费者,那么注重推销过程中的每一个细节,则是这种“巧劲”的落实与体现。当推销无法靠出奇出彩制胜的时候,细节的较量便极为重要。