本书是《西方管理前沿精品译库》系列之一的《跨文化营销》分册，书中具体包括了：多元文化和变化世界下的营销、普遍主义和特殊主义之间的两难困境、情感内敛和情感外露方面的两难困境、由于赋予时间的不同含义而产生的两难困境等内容。

**章 多元文化和变化世下的营销
当今的世界变化速度越来越快。400年前，Nostradamus描述了一些事件（Cen V，Quatrain 57），其中的9／11得到了确认，尤其是原教旨主义的复兴（Cen IV，Quatrain 32）。尽管我们对这种未来学、预言或任何诸如讨论伊斯兰教的三月是好还是坏之类的观点并不关心，然而我们任何人的生活又不能离开它及其带来的市场变化。此外，在可预见的未来，恐怖主义威胁随时都会存在。
另一方面，**经济日益摆脱政府的管制，从而为国际贸易和竞争创造了机会。企业为了争取市场份额，不仅要同它们国内的竞争者竞争，还要同国际竞争对手竞争，这已经成为一种常态。全球化把股东、工人、供应商、消费者和地方团体都卷入进来。当代的营销成为生产、资本转移、劳动力流动和信息跨地域自由流动的传播纽带。技术带来的变化更为深远，数秒之内，仅仅通过一个市内电话，你就可以与居住于地球另一端的人取得联系。
在盎格鲁一撒克逊���的经济中，传统的消费者选择理论包括四个与买方和市场有关的要素：
●买方的边际可支配收入。
●购买产品或服务的价格。
●消费者的价值观（爱好和偏爱）。
●消费者的行为被认为是理性的，能*大化其效用。
以前的任何一个时代都不像现在的时代一样，有那么多的选择机会来挣钱、购物、销售和生活。一些不言自明的经济模型，如买方做出好像始终如一而又符合逻辑的购买决定，正在慢慢地被抛弃。它们将不得不让位于那些能够解释新一代的消费者怎样以及为什么如此思考和行动的模型，这些新一代的消费者来自不断变化的文化环境，具有不同的和经常变化的价值系统。
……

导论
为什么出现两难困境，营销的两难困境?一种新的营销能力模式
一种新的营销理论
**章 多元文化和变化世界下的营销
变化的人口因素
营销人员的反应
第二章 营销环境中的文化差异：价值层面
文化差异导致的营销两难困境：个性研究方法和共性研究方法
营销两难困境的类型
普遍主义和特殊主义之间的两难困境
个人主义与集体主义之间的两难困境
具体专一和广泛扩散之间的两难困境
情感内敛和情感外露方面的两难困境
第三章 营销环境中的文化差异：深层的价值层面
成就文化和归属文化之间的两难困境
由内向外控制和由外向内控制之间的两难困境
由于赋予时间的不同含义而产生的两难困境
第四章 跨文化营销研究
意义的衡量
跨文化可靠性
对少数民族进行的市场研究
第五章 跨文化品牌营销
作为产品认可的文化
跨文化品牌的含义
品牌面临的挑战
品牌的市场偏好
第六章 跨文化特许经营
特许经营作为一种销售渠道
启动的成本
政治风险
特许经营面临的困境
第七章 跨民族市场营销
定义
彩虹挑战：对交互生成
第八章 跨文化网络营销的圃境
作为商业生态系统的互联网
网络市场营销困境
第九章 战略营销的困境
自下而上和自上而下困境
由内而外和由外而内困境
可替换活动之间的横向紧张关系
跨文化市场营销的成本收益分析
第十章 开发协调困境的能力
自我测试
结论
附录：对资米斗的收集和解释
抽样
*终的问卷调查
定性访谈资料
数据挖掘
现有数据库的局限
未来工作和扩展性分析
BibliOgraphy