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电子商务——管理技巧丛书
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电子商务——管理技巧丛书

  • 作者:斯蒂特 冯锋译 徐毅 校
  • 出版社:上海科学技术出版社
  • ISBN:9787532363049
  • 出版日期:2001年11月01日
  • 页数:71
  • 定价:¥15.00
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    内容提要
    学会利用由电子商务革命带来的新机遇。《电子商务》向你展示如何正确地为顾客焦点的转移、公司的数字化、不断发展的重要信息的提供和电子战略的实现、商务进程和系统的集成以及你公司的文化改造作准备。本书提供如保训练你的团队、集成IT技术应用、确保一贯的客户服务和启动全新的电子商务的实用建议。简明技巧会帮助你在充满竞争性的环境中占据优势。
    目录
    引言
    为电子商务作准备
    界定电子商务
    理解电子商务
    走向电子商务
    发展一种电子商务战略
    构建电子商务的动作基础
    进行文化心造
    聚焦客户
    关心客户
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    增加客户价值
    积累电子商务的经验
    发展你的电子商务
    进行改革
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    改革现有的商务模式
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    集成信息技术的解决方案
    使用客户管理系统
    使用销售队伍管理
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    关注电子营销
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    编辑推荐语
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