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AMT信息动力丛书:流程管理
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AMT信息动力丛书:流程管理

  • 作者:王玉荣
  • 出版社:机械工业出版社
  • ISBN:9787111101055
  • 出版日期:2002年06月01日
  • 页数:318
  • 定价:¥20.00
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    内容提要
    本书用轻松的语言、深入浅出的方式,从介绍流程的概念、流程管理的主要原则、流程管理与其他思想体系的关系、流程管理与IT的关系等基础知识入手,到流程管理的方法与工具的介绍。*后通过一个案例,介绍了流程管理的实现过程、可能存在的风险以及如何主动识别与防范,使读者可以建立起流程管理的感性认识。
    本书能得到具有一定管理和信息化知识背景,关注管理和信息化的发展的企业高层领导、职业经理、企业信息化人员、信息化产品公司从业人员、管理咨询从业人员、信息技术咨询从业人员、管理与信息化相关专业研究生、大学生的认同和喜欢。
    目录
    丛书序
    前言
    导读
    **部分 理念与思考
    1 你说:什么是流程
    我说:各家之言,和而不同
    2 你说:流程细分到什么程度才能停止呢?
    我说:适可而止,关注协同
    3 你说:是不是“流程管理”就等于管理的全部?
    我说:流程切入,关注全程
    4 你说:面对种种流程,有没有一些共性的思想原则可以遵循?
    我说:借鉴原则,灵活运用
    5 你说:建立起的一个流程,会不会和质量体系如ISO9000的要求相悖呢
    我说:目标统一,相互融合
    6 你说:流程管理关注流程的“增值”,怎么理解“增值”?
    我说:客户导向,建立指标
    7 你说:上面已经两次提到重组的提出者哈默博士,有没有他的介绍信息?
    我说:“重组”大师,不断创新
    8 你说:风靡一时的“业务流程重组”是怎么提出的?
    我说:时代变化,顺应“3C”
    9 你说:“业务流程重组”的定义中强调“彻底再设计”,有一种很激进的情绪在里面,是这样吗?
    ���说:激发反思,情有可原
    10 你说:据说,业务流程重组在国外曾有流行,而现在已经过时了,是这样吗?
    我说:总有潮起,总有潮落
    ……
    第二部分 方法与工具
    第三部分 流程与IT
    第四部分 案例与实践
    第五部分 相关资源
    参考文献
    编辑推荐语
    带着一种信念、一种尊敬、一种感动,企业资源管理研究**(AMT)的源源博士将信息动力丛书**辑送到了您的面前,期待着与您一同游历管理提升与信息化应用的美丽世界。这里,关注现代管理理念、管理工具与信息技术的发展及实践。这里,绚丽多彩,群星璀璨。
    机遇与挑战,竞争与合作,中国的广大企业就置身于这样一个求新求变的时代。

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