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成功留住老客户
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成功留住老客户

  • 作者:陈企华
  • 出版社:中国纺织出版社
  • ISBN:9787506424158
  • 出版日期:2002年10月01日
  • 页数:388
  • 定价:¥25.80
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    内容提要
    ●通过提高顾客潢意度留住老各户
    ●通过提高顾客忠诚度留住老客户
    ●通过提供超服务留住老客户
    ●通过售后服务留住老客户
    ●正确处理顾客抱怨有助于留住老客户
    ●建立能留住老客户的内部机制
    ●怎样找回失去的客户
    ●成功企业是臬留住老客户的
    目录
    **章:留住老客户的重要性
    第二章:提高客户满意度以留住老客户
    第三章:提高客户忠诚度以留往老客户
    第四章:提供超值服务有助于留住老客户
    第五章:通过售后服务留住老客户
    第六章:正确处理客户抱怨有助于留住老客户
    第七章:建立能留住老客户的内部机制
    第八章:怎样找回失去的客户
    第九章:成功企业是怎样留住老客户的
    编辑推荐语
    没有留不住的老客户
    只有不会留客的商家

    与描述相符

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