《**的商务沟通》第5版，共分5个部分15章。主要讲述了商务沟通的基础概念；商务信函计划、写作、完善的三个步骤；书信、备忘录、电子邮件及其他简短讯息的写作；商务报告和口头陈述的计划、书写和完善过程；求职简历及职位申请信的书写等内容。另外，本书还通过附录的形式增加了商务文件的格式和版式设计；报告的资源文件；语法及应用的基础；符号纠错等部分。
本书具有如下特色：即，更加侧重于方法和结果，将大部分章节的内容改组为三个简单的步骤：商务讯息的计划、写作、完善；涉及到网络写作，在**、第四章进行了简要的说明，并在第五章进行了全面的阐释；每一章都包括“有效电子商务沟通”栏目；对内容进行了修正和更新，从18章精简到15章；大量的习题和案例等。本书通过每一章对现实中的公司进行模拟，从中获得了沟通经验。书中的模拟部分为学生提供了将概念应用到现实的实务中去的****的机会，并以此来提高学生处理商务沟通问题的能力。

前言
**部分 商务沟通基础
**章 了解商务沟通
第二章 团队沟通：协作、倾听、非语言沟通和会议能力
第三章 跨文化沟通
第二部分 三步骤写作过程
第四章 商业讯息的计划
第五章 商业讯息的书写
第六章 商业讯息的完善
第三部分 信、备忘录、电子邮件及其他简短讯息
第七章 常规、好新闻、友谊型讯息的写作
第八章 坏新闻型讯息的写作
第九章 游��型讯息的写作
第四部分 报告和口头陈述
第十章 商业报告和提议的计划
第十一章 商业报告和提议的书写
第十二章 商业报告和提议形式上的完善
第十三章 进行演讲及口头陈述
第五部分 雇佣信息
第十四章 简历和申请信的写作
第十五章 面试及面试后要做的事情
附录A 商务文件的格式和版式设计
附录B 报告资源的文件
附录C 语法及应用的基础
附录D 纠错符号
参考
致谢
名称/组织/品牌/公司索引
项目索引

适用性：适用于本科生或研究生商务沟通、商务写作、商务英语及语言沟通类课程，还可作为各企业、公司管理人员的培训教材和参考读物。
畅销性：本书自问世以来一直居同类书籍销售排行的首要位置，被包括哥伦比亚大学在内的世界各地**院校及专业培训机构广泛采用。