管理员工是一门学问，既有普遍适用的原则，也有不同的招术。管理学者们说：“人是企业**能动的要素。”所谓企业管理，说到底就是对人的管理。如果你问大大小小的管理者们： “管理中*难的事情是什么？”答案多半是“管人”。管人为什么难?因为人心不一，人各有其性，各有其谋。所以，管人者不能用单一的方法去管理手下的员工，要根据不同的管理对象采用不同的管理策略、管理方法和管理招术。
管理员工没有什么公式可遵循，早在二千多年前，孟子就指出：“劳心者治人，劳力者治于人。”“治”就是管理。而对中国人到底该怎么个治法，无人说得清楚。儒家认为： “人之初，性本善”，主张行仁政，收揽人心；法家则认为“人性本恶，其善者伪也”，主张推行严刑峻法去震慑人心；道家则主张退让， “无为”，多与民休息、让民自化……

**章 管理员工的前提
一、员工的利益永远**
二、正人先要正自己
三、说到就要做到
四、为员工承担责任
五、好制度胜过一切
七、让员工在良性竞争中成长
八、塑造高绩效的团队
九、公正地对待员工
十、善于委派工作
十一、舍小取大，分清主次
十二、永远善待你的员工
第二章 激励员工的招术
一、激励员工的8大方法
二、灵活运用激励手段
三、让员工有满意的薪酬
四、调动员工积极性的10大法则
五、激励员工要讲究点艺术
六、要与员工分享成果
七、建立有效的激励系统
八、激励低薪员工的6种方法
九、激励销售人员的技巧
十、激励中层干部的方法
十一、找到激励��效的原因
第三章 给员工授权的招术
第四章 与员工沟通的招术
第五章 考核员工的招术
第六章 关心员工的招术
第七章 树立权威的招术
第八章 挑选员工的招术
第九章 处理员工不满情绪的招术
第十章 命令员工的招术
第十一章 培训员工的招术
第十二章 留住**员工的招术
第十三章 解雇员工的招术
第十四章 处理员工冲突的招术
第十五章 管理特殊员工的招术