《秘书实务》系统介绍了秘书各项工作的方法、程序与工作要求。内容主要包括:办公室事务管理、办公室环境的维护和管理、会务工作、文书处理、信息工作、调查研究工作、保密工作、信访工作、督查和协调工作等。
编写特色:
◆注重吸收近些年秘书实务研究的*新成果,注重借鉴英美等**秘书实务教学的新理念、新方法。
◆集完系统性、理论性与实用性于一体,既重视揭示秘书工作的具体规律,又根据秘书实务的特点,突出其实践性。
◆突出秘书实务专业性、程序性、综合性的特点,严格遵循秘书工作的各项法规和程序,科学性强。
◆知识链接、案例分析和操作指导等栏目,既从不同层面、不同角度拓展学习者的视野,也有助于学习者掌握规律,运用科学的方法解决秘书工作中的问题,掌握秘书职业**技能。
《秘书实务》适合作为秘书学、管理学及其他相关专业的秘书实务课程教材,也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高职业能力的必读书籍。显示全部信息

绪论
**章 办公室事务
**节 电话事务
第二节 收发传真
第三节 邮政信件办理
第四节 印信管理
第五节 值班工作
第六节 名片管理
第七节 电子邮件**管理
第二章 办公室管理
**节 办公环境管理
第二节 办公用品的管理
第三节 办公室现金管理
第四节 房产管理
第五节 办公室时间管理
第三章 文书处理
**节 文书处理的基本知识
第二节 文书的撰写与编辑
第三节 收文处理
第四节 发文处理
第五节 文稿的校对与装订
第四章 会务工作
**节 会议与会务工作概述
第二节 会前准备
第三节 会中服务
第四节 会后工作
第五节 几种特殊会议的组织
第五章 信息工作
**节 信息概述
第二节 秘书信息工作的特点程序
第三节 决策信息支持系统
第四节 秘书信息**维护工作
第六章 办公设备使用与管理
**节 复印机的使用与管理
第二节 传真机的使用与管理
第三节 打印机的使用与管理
第四节 投影机的使用与管理
第五节 照相机的使用与管理
第七章 保密工作
**节 秘密与秘书保密
第二节 保密工作的特点与制度
第三节 秘书保密工作内容
第八章 调查研究工作
**节 调查研究概述
第二节 秘书调查研究工作内容
第三节 秘书调查研究工作程序
第四节 秘书调查的方法
第九章 信访工作
**节 信访工作概述
第二节 信访工作的基本程序
第三节 特殊信访事项办理
第十章 秘书督查与协调工作
**节 秘书督查工作概述
第二节 督查工作的程序和方法
第三节 秘书协调工作概述
第四节 秘书协调工作的原则、程序与方法
第十一章 接待工作
**节 接待工作概述
第二节 秘书日常接待的类型与方法
第三节 会见与会谈
第十二章 公务旅行服务
**节 旅行准备工作内容
第二节 上司旅行期间及回来后秘书的工作
第三节 随行事务
附录
阅读书目
后记