权威.全面.前沿.易教.易学
商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升,管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能,它对于塑造企业文化、营造工作氛围、**率地完成工作,都起着重要的作用。
作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材,本书具有以下几个特征:
1.权威性:本书完整地展示了商务沟通领域的全貌,所介绍的资料及**的方法并非限于作者的想法与偏好,而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通的主流思想及理论体系。
2.全面性:本书以前的版本是根据商业沟通领域广泛的压扭成功完成的,而第10版又博采业内人士与教师之建议,补充*新的理论研究成果,因而其内容是得到本领域专家认可的。
3.前沿性:网络技术的更新及其在商务活动中的普及推动了沟通方式的革命。本书在每章的科技短讯部分,都展示了科技的发展如何与商务沟通活动息息相关,其内容包含了文本信息、电子邮件礼仪及在工作场所频繁使用的其他软件工具、技术等。
4.易教性与易学性:由于本书一只白的日常英语为基础进行编写,因而学生在有效提高英文运用能力的同时,还能在*短的时间内掌握沟

前言
**篇 介绍
第1章 工作场所的沟通
第二篇 商务写作基础
第2章 词语的斟酌与选择
第3章 构造清晰的句式与段落
第4章 写作效果
第三篇 商务信息的基本类型
第5章 商务信息及写作过程介绍
第6章 在正面及中立信息写作中运用直接法
第7章 在负面信息写作中运用间接法
第8章 在说服和销售信息中运用间接法
第9章 求职策略
第四篇 报告写作基础
第10章 报告写作的基本原则
第11章 报告的结构:短篇报告
第12章 长篇及正式报告
第13章 图表
第五篇 口头沟通和跨文化沟通
第14章 非正式口头沟通
第15章 公共演讲与口头报告
第16章 跨文化沟通技巧
附录A 备忘录和报告的展示格式
附录B 参考文献
致谢