本书共设10章内容,对特许加盟操作实务进行全面而系统的介绍,意在使读者了解特许加盟的本质、特许人的作用、成功加盟的条件;熟悉特许加盟的法律、法规以及特许加盟手册的制定与使用;通晓特许总部与单店的运营与管理;掌握特许加盟体系设计和推广的一般流程;把握特许加盟模式的选择和体系控制力的构建,借鉴成功与失败的特许经营案例,提高分析和解决特许加盟实际问题的能力。
本书的主要特点是以特许加盟体系的设计、特许加盟体系的推广为切入点,落脚点则在如何打造特许加盟企业核心竞争力以及如何进行核心竞争力的创新与提升上。
本书是为高职高专院校连锁经营专业的学生和特许加盟的投资者而设计的,还适用于各类特许加盟的研究、咨询和培训机构进行特许加盟的实践指导,也可作为特许加盟企业的培训教材。

第1章 特许加盟概述
1.1 特许加盟的含义与相关术语
1.1.1 特许加盟的含义
1.1.2 特许加盟的相关术语
1.2 特许加盟与其他经营方式的区别
1.2.1 特许加盟与连锁经营
1.2.2 特许加盟与商业代理
1.2.3 特许加盟与许可证交易
1.3 特许加盟模式与类型
1.3.1 按特许权组合要素分类
1.3.2 按特许权授予方式分类
1.3.3 按特许权授予范围分类
1.4 特许加盟体系结构
1.4.1 特许加盟基本关系结构
1.4.2 特许加盟运营管理体系结构
1.4.3 特许加盟授权体系结构
本章小结
习题与思考
案例链接
迁移训练
第2章 特许加盟基本原则与发展概况
2.1 特许加盟的特征与原则
2.1.1 特许加盟的基本特征
2.1.2 特许加盟的一般原则
2.2 全球特许加盟发展概况
2.2.1 特许加盟的萌芽阶段
2.2.2 特许加盟的产生阶段
2.2.3 特许加盟的发展阶段
2.2.4 特许加盟的深化阶段
2.2.5 特许加盟的国际化阶段
2.3 我国的特许加盟之路
2.3.1 我国特许加盟的发展阶段
2.3.2 我国特许加盟的行业分布
2.3.3 对我国特许加盟的评价
本章小结
习题与思考
案例链接
迁移训练
第3章 特许加盟的本质及核心竞争力分析
3.1 特许加盟的本质
3.1.1 特许加盟是一种有效的企业营销模式
3.1.2 特许加盟是一种实用的企业扩张模式
3.1.3 特许加盟是一种全新的商业经营模式
3.1.4 特许加盟是一种**的自主创业方式
3.2 特许加盟关系
3.2.1 特许加盟关系的含义与功能
3.2.2 特许加盟关系的生命周期
3.2.3 特许加盟关系的创造与维护
3.3 特许加盟企业核心竞争力的打造-
3.3.1 特许加盟企业核心竞争力的构成
3.3.2 特许加盟企业核心竞争力的构建
3.3.3 特许加盟企业核心竞争力的创新
3.4 特许加盟的社会评价
3.4.1 特许人利弊分析
3.4.2 受许人利弊分析
3.4.3 社会利弊分析
本章小结
习题与思考
案例链接
迁移训练
第4章 特许加盟体系的构建
4.1 特许加盟体系构建的前期准备
4.1.1 特许人应具备的基本条件
4.1.2 市场调研与可行性分析
4.1.3 制定特许加盟战略规划
4.2 特许总部的构建
4.2.1 特许总部的组织结构
4.2.2 特许总部的职能规范
4.2.3 特许总部的制度构建
4.2.4 特许权组合设计
4.3 特许加盟运营管理体系的构建
4.3.1 特许总部运营管理体系的构建
4.3.2 单店运营管理体系的构建
4.4 特许加盟推广体系的构建
……
第5章 特许总部运营管理
第6章 特许加盟单店经营管理
第7章 特许加盟体系的推广
第8章 特许加盟合同
第9章 特许加盟手册
第10章 特许加盟经典案例剖析
附录A 特许经营组织介绍
附录B 特许经营政策与法规
参考文献