谈判技能是一个人走向成功不可缺少的本领,高超的谈判技能可以让拥有者获得*大利益。许多人认为是否拥有谈判技能并不重要,以为自己距离谈判很远,这种想法是不正确的。其实每天我们都要多次与人谈判,只是我们经常意识不到而已。可是它却无时无刻地发生在我们的生活中,我们在扮演着各种各样的谈判者。
本书一改传统谈判教科书的风格,具有系统性、灵活性、实用性的特点,以故事为切入点,这些故事都是编辑精心选编的。它们或激情澎湃,或思想犀利,或慷慨陈词,或娓娓道来,让读者在享受趣味性阅读的同时,升华理念,提高技能。

前言
**篇 谈判的准备工作
01.确定谈判的主题和目标
02.确定谈判*高目标——双赢
03.明确谈判的议题
04.安排好谈判议题
05.对谈判进行可行性分析
06.拟定谈判方案
07.制定谈判计划
08.制定谈判策略
09.充分了解对方
10.寻找对方关键人物
11.洞察对方心理
12.分析对手优劣,把握谈判主动权
13.进行有效的换位思考
14.议定谈判议程
15.科学安排人员的座次
16.充分考虑到谈判的障碍
17.谈判预演
第二篇 谈判过程中的技巧
18.给谈判设计好的开场白
19.创造和谐的谈判氛围
20.准确提出谈判目标
21.开局阶段掌握主动权的方法
22.谈判开局阶段的沟通方法
23.探测对方谈判的底线
24.引导对方,说服对方
25.拒**方的方法
26.坚持自己谈判的底线
27.以理服人,据理力争
28.小心收局
29.*后通牒
30.谈判的总结
31.谈判失败时的处理方法
32.软硬兼施
33.声东击西
34.激将点兵
35.以守为攻
36.穷追不舍
37.制定*佳谈判策略
38.明确谈判双方的利益
39.谈判尽量满足双方需求
40.把人和问题分开
41.谈判中的书写技巧
42.订立谈判合同
43.履行合同
第三篇 谈判成功的重要要素
44.收集谈判背景信息
45.保护自己信息,搜集别人信息
46.把握谈判时机
47.利用时间的期限
48.充分利用自己的优势
49.借用别人的力量
50.学会示弱与糊涂
51.攻击要塞和反击艺术
52.文件战术
52.巧妙运用权力受限
54.摆脱谈判恐惧情绪
55.树立自信,远离心虚
56.投其所好,让对方精神愉快
57.调节对手生气情绪
58.善意对待对手
第四篇 掌控谈判的方法
第五篇 谈判中的沟通技巧

1 确定谈判的主题和目标
任何谈判方案的制定,首先必须确定谈判的主题和目标,为什么要进行谈判?想实现什么样的目标?确定谈判的目标不应仅停留在原刚性的讨论,而应拟订具体、明确的目标。
谈判主题的确定
任何谈判都会围绕着谈判双方共同关心并希望解决的问题而展开,那就是谈判主题。它可以是属于理论观点方面的,也可以是属于基本利益方面的,还可以是属于行为方式方面的,等等。谈判的目标则是谈判主题的具体化,即在相关的谈判主题内谈判双方所要实现的目的。在实践中,一次谈判一般只为一个主题服务,因此在制定谈判方案时,也多以此主题为**,为保证全体谈判人员牢记谈判的主题,在表述主题的方式上就要言简意赅,切忌赘述,一般都能用一句话来加以概括和表述。另外需要注意的是,谈判方案中的主题应是双方公开的观点。
在谈判的主题确定之后,接下来的工作就是这一主题的具体化,即制定出具体的谈判目标。而且做准备时,需要确定的是一个目标范围,而不是一个单一的目标。
在确定谈判目标系统和目标层次时,要注意坚持三项原则,即实用性、合理性和合法性的原则。
所谓实用性,是要求制定的谈判目标具有谈判的可能性。也就是说,谈判双方要根据自己的经济能力和条件进行谈判。
……

在企业升迁,晋级的**条件是具备较强的交流和沟通力,如果不能做到这一点,机会就会渺茫。
——哈佛大学《商业评论》
友善的言行,得体的举止,优雅的风度,这些都是走进他人心灵的通行证。
——塞缪尔·斯迈尔斯
才能不是天生的,可以任其自然的,而是要钻研艺术。请教良师,才会成才。
——歌德
谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。
——梁实秋
我们不要因心生恐惧才谈判,但我们也绝不畏惧谈判。
——肯尼迪
一支笔,一条舌,能抵三千笔瑟枪。
——拿破仑
一人之辩,重于九鼎之宝,三寸,强于百万之师。
——刘勰