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说话是一件*简单的事,同时也是一件*困难的事。尽管三岁的孩子都能说话,但即使是*擅长辞令的外交家也会有说错话的时候。所以,如何说话、怎样把话说好是每一个人都必须掌握的一门艺术。武庆新编著的《别输在不懂说话上(让你大受欢迎的说话技巧*新典藏版)》立足于培养人们多方面的说话能力。全面提升说话的水平,从人情话、顺情话、赞美话、批评话、委婉话、余地话、善意话、肢体话等方面入手。对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述。阅读《别输在不懂说话上(让你大受欢迎的说话技巧*新典藏版)》后,你将在各种各样的场合中游刃有余。 别输在不懂说话上-让你大受欢迎的说话技巧-*新典藏版_武庆新 编_北京工业大学出版社_

上篇:不同的话用不同方式去说,恰如其分是*美
人情话:以不经意方式说出、口才能直入心扉
细节1:察言观色,以“不经意”的方式“随口”说出
细节2:选择恰当的时机、合适的人说人情话
细节3:同学之间,人情话该说的时候要说
细节4:以人情话润滑同事之间的关系
细节5:他乡遇老乡,乡音唤共鸣
顺情话:把利人的利益放于明处,将自己的实惠落在暗处
细节6:在特定的情形下,要学会去捧场
细节7:得理也不要气壮,让人一步不为低
细节8:站在对方的角度说好体贴话
赞美话:真诚而充满智慧的赞美。一定能让人喜欢
细节9:赞美不是阿谀奉承,要讲究技巧
细节10:赞美的语言有学问,要仔细斟酌再说
细节1 1:真诚而热情的赞美才能温暖人心
细节12:夫妻之间再亲密也要记得赞美
细节13:背后赞美,*能说到他人心窝
批评话:给对方留足面子。别一棒子打死
细节14:批评时点到为止即可,让对方自己去反省
细节15:间接地提醒他人注意自己的错误
细节16:选择适当机会,委婉地说出自己的建议
细节17:永远不要批评“人”,而要批评“事”
委婉话:舌头是把软刀子,既能抚慰人也能伤人
细节18:话要说得入耳,别人才愿意听
细节19:出言不逊只会自食其果
细节20:拐个弯说话会更能倾入人心
细节21:玩笑本无妨,切记适可而止
细节22:反复推敲,委婉艺术地表达自己的想法
细节23:说话要给人留面子,不要揭人的短处
细节24:职业场所闲谈莫论他人是非
余地话:留点容纳“意外"的空间,给自己留下转身的余地
细节25:将真话变为幽默,曲折地说出来
细节26:模糊表态,让语言富有“弹性”
细节27:凡事不要把话讲得太满,要收放自如
细节28:有些话不必说得太直、太具体
细节29:遇到尴尬,耍耍白痴迷惑对方
细节30:不好回答的问题就巧妙地回避
细节31:不好说的话就传达弦外之音
细节32:千万别轻易说:“这事没问题。”
善意话:只要是善意的。谎言也美丽
细节33:该委婉含糊时,就不要直白
细节34:有些时候,只有说谎才更加圆满
细节35:编造出来的真实往往更具吸引力
细节36:善意的谎言比实话更有效力
肢体话:让身体张嘴说话,此时无声胜有声
细节37:暗示代替直言,效果常常更佳
细节38:用微笑传递心语,会更受人欢迎
细节39:手势——言语的忠实“帮工”
细节40:用眼泪沟通情感,征服对方
倾听话:只有学会“听",才能更好地“说"
细节41:领会对方的弦外之音,别被表面的字眼迷惑
细节42:言多必有所误,为人处世要多听少说
细节43:会说的不如会听的,要学会倾听
细节44:话出口。前,先在脑子里想一想
细节45:在不漏掉有用信息的前提下,语言越简洁越好
细节46:有时,静静地听比大声地说更能倾入人心
细节47:耐心倾听,让对方尽情地说吧
中篇:到什么山唱什么歌,在什么场合说什么话
开场话:用恰当的话开启陌生的门,给他人留下美好印象
细节48:主动、热情地通过话语探寻与对方说话的共同点
细节49:率先向陌生人发出友好的信号
细节.50:面对陌生人,没话找话说
细节51:与内向型的人交流,用他感兴趣的事激起他的热情
细节,52:与外向型的人交流,先听后说
场面话:一句话可以成事,也可以败事
细节53:要讨母亲的欢心,先赞扬她的孩子
细节54:以一个“礼”字把对方架在很高的位置
细节55:求人办事,要说恰当的话
演讲话:用滴水不漏的语言唤起听众的热情
细节56:开场白要像磁铁一样吸引住听众
细节57:用真切的感情打动听众的心
细节58:引用名言警句、寓言典故表述自己的观点
细节59:结尾色彩斑斓而又强劲有力
解难话:一定要说得高明。别把自己置于不利之地
细节60:他人尴尬时,尽量帮忙解围以保护对方的面子
细节61:遇到危机时要以变应变
细节62:正常说话行不通时,不妨换一种说法
细节63:窘境突然而至时,明话暗说很有效
细节64:面对职场“事故”要灵活应对
说服话:精通对方的心理。找准切入点敲击“心铃"
细节65:让对方体面地接受拒绝
细节66:说服之前,先用赞美之辞敲开对方的心扉
细节67:先征服其心,再征服其力
细节68:用形象生动的语言把枯燥无味的事说得生动活泼
细节69:先恭维一番再去说服他人
细节70:直话不直说,在玩笑中表达自己的意思
拒绝话:留点面子,转个弯说“不”
细节71:尽量委婉、平和地说明你要说“不”的原因
细节72:以诚恳的态度、得体的语言表达“不”
细节73:含蓄地说“不”,让拒绝在笑声中发出威力
细节74:当自己不是心甘情愿时,别害:怕说“不”
细节75:别人的请求不能完成时,一定要明确拒绝
低头话:智者善屈尊。愚人强伸头
细节76:鸡蛋不要和石头碰
细节77:犯错在所难免,要及时认错
细节78:做错事时,比别人先说“是我的错”
下篇:站在对方的角度找话题,对什么人说什么话
与朋友说话:与再好的朋友说话也要注意方式
细节79:与朋友交流,要竭力维护友情
细节80:劝说朋友要注意方法和技巧
细节81:向朋友借东西要用商量的口气说
与领导说话:管好自己的嘴巴,谨慎说话赢“芳心”
细节.82:把握**,适时汇报
细节83:正确接受上司的指示和命令
细节84:先称称自己有多重,再开口和老板谈薪水
细节85:对于上司的批评,必要时应勇于辩护
与下属说话:把话说到心窝里,让下属围着你转
细节86:运用好与下属交谈的八个技巧
细节87:向下属传达指令要具体而准确
细节88:尽量发现下属的优点,并给予奖励
细节89:向下属通报坏消��尽量不用伤感情的字眼
细节90:反应敏捷,抓住要飞的“鸟儿”
细节91:下属间产生矛盾,站出来说句“公道话”
细节92:对下属的非分要求巧妙说“不”
与同事说话:同在屋檐下,说话须谨慎
细节93:诚恳地主动向同事伸出友谊之手
细节94:被提拔时尽快缩短与别人的距离
细节95:想让同事接受你,须遵循三条准则
细节96:与同事闲谈要掌握技巧
细节97:在同事的背后多说好话 .
与客户说话:勇于示弱,别跟“上帝"较劲
细节98:巧妙运用语言攻心术
细节99:投其所好,说客户喜欢听的话
细节100:向客户提供保证或做出承诺
与爱人说话:爱的火花要用妥帖的语言来点燃
细节101:含而不露地向对方表白
细节102:给嘴巴多抹一点蜜糖,让对方心里甜甜的
细节103:用妥帖的语言传递你的爱
细节104:用朴实无华的语言倾诉你的深厚情爱
细节105:轻轻的一声安慰使感情更深、更浓
细节106:在平淡的生活中搞点“恶作剧”
细节107:用充满爱意的情爱语言表达你的真爱之心
细节108:夫妻间多安慰、多商量、少泄气
细节109:针对具体矛盾,巧用言语结束家庭“冷战”

只有尽快地消除初次见面的陌生感,才能给新同事留下永不磨灭的印象。由于人们**一半的时间都在工作场合度过,因此说话有时候会流于形式。如何引起新同事注意,就在于如何选择话题。聪明的你,何不运用创意制造奇迹呢?
在公司里,同事之间免不了互相帮帮忙,你对这种事情应当采取什么态度呢?平常,人们总说“助人为乐”,在办公室里怎样助人才能真正成为乐趣,并且被双方所接受呢?
只要是人,都会有善恶之分,但是在办公室里交朋友却不可以这样认为,*好是一视同仁地与他们打交道。
同事之间要能同甘共苦。“今天如果不加班的话,工作是怎样也赶不完的。”假如有一位同事一边看表,一边叹气地说这些话时,你也许会说:“唉!真是够辛苦的啦,要不要我来帮你忙啊。”若能对他这么说的话,那位加班同事的内心该会多么感激啊!今天我帮你的忙,明天也许变成你帮我忙了,这种情形在工作上也是经常发生的。
此外,不要在同事背后飞短流长。喜欢说别人是非的人,也许正表示了他本人多少还有点不成熟。这样的谈话虽然可以发泄心中的苦闷,然而经常这样说的人,有**连听他说的人都会成为他批评的对象,慢慢地,大家都会对他敬而远之。
同事们在一起相处的时间久了,就会不可避免地产生矛盾,进而引发争执。争执并不可怕,可怕的是不知道如何处理争执。处理得好,能使一切矛盾消解,甚至能让双方因此得到进一步的沟通。而若处理不好,便会引发更多的问题。既然处理争执的问题如此重要,该如何着手呢?
1.同事哭泣的时候
表示你的关切及协助的意愿,但不要阻止他哭泣,因为哭泣是缓解情绪的好方法。给他一些时间来恢复平静,不要急着化解或施加压力。
……

本书笔者以“说话”为主题,详细介绍了在不同场合对不同对象的说话方法与技巧,讲述了打动人心的说话细节。相信读后会让你的言辞见识上升到一个新的层次,做到会话好说、大话小说、急话缓说、虚话实说,把僵硬的语言变得婉转,把黑白的语言变得灿烂.使你轻而易举地把话说到对方的心里。