本书从保险概论和汽车保险概述出发,系统地介绍了我国的汽车保险市场、保险产品、保险与理赔原则,以通俗易懂的语言解说了晦涩难懂的保险条款,以真实生动的案例、丰富翔实的数据资料系统地介绍了承保、查勘、定损、理赔等方面的实际操作。
本书��作为应用型本科、高职高专汽车保险理赔专业的教学用书,也可作为保险公司、保险中介公司、4S店及维修厂家等单位对从业人员培训的教材,同时还可作为有车一族的白领朋友熟悉保险理赔知识的普及读物。

**章 绪论
**节 风险与保险概论
一、风险概述
二、保险及其类型
第二节 汽车保险概述
一、汽车保险的基本概念与特点
二、汽车保险的作用
三、国内外汽车保险发展简史
第三节 汽车保险市场与管理体系
一、汽车保险市场的地位
二、汽车保险市场的运行机制
三、汽车保险市场的营销模式
四、汽车保险市场的经营概况
五、汽车保险市场的管理体系
第二章 汽车保险产品与费率
**节 概述
一、汽车保险产品的分类
二、汽车保险费率
第二节 汽车交通事故责任强制保险
一、国外汽车交通事故责任强制保险制度
二、我国汽车交通事故责任强制保险概述
第三节 汽车商业保险产品与费率
一、汽车商业保险产品概况
二、汽车损失保险
三、汽车 第三者责任保险
四、汽车车上人员责任险
五、全车盗抢保险
六、附加险
七、汽车保险费率的应用
第三章 汽车保险合同与原则
**节 汽车保险合同
一、汽车保险合同的概念及其特征
二、汽车保险合同的主体
三、汽车保险合同的订立与生效
四、汽车保险合同的变更和解除
五、汽车保险合同的解释原则和争议处理
第二节 汽车保险原则
一、保险利益原则
二、*大诚信原则
三、近因原则
四、损失补偿原则
五、代位追偿原则
六、分摊原则
第四章 汽车保险承保实务
**节 汽车保险的展业
一、保险展业的准备
二、保险展业的宣传
三、保险方案的制订
第二节 汽车保险的投保与承保
一、汽车保险的投保
二、汽车保险的承保
第三节 汽车保险的核保
一、汽车保险核保的含义和要求
二、汽车保险核保的内容和意义
三、汽车保险核保的运作流程
第四节 签发单证、批改和续保
一、缮制与签发保险单证
二、书b改
三、续保
四、退保
第五章 汽车保险理赔实务
**节 汽车保险理赔概述
一、汽车保险理赔的意义
二、汽车保险理赔的特点
三、汽车保险理赔的原则
四、汽车保险理赔人员应具备的素质
第二节 汽车保险理赔的流程
一、受理案件
二、现场查勘
三、审定保险责任
四、损失确定
五、赔款理算
六、核定赔款
七、赔付结案
八、特殊案件处理
九、保险索赔
第六章 事故车的损失鉴定与评估
**节 概述
一、事故车损失鉴定与评估的基本概念
二、事故车损失鉴定与评估的模式
三、事故车损失鉴定与评估人员的素质要求
四、事故车损失鉴定与评估的原则
五、事故车损失鉴定与评估的程序与方法
第二节 事故车的损失鉴定
一、事故车损失的整体分析
二、车身碰撞的损失鉴定分析
三、发动机、底盘的损失鉴定
四、电器、电子系统的损失鉴定
第三节 火灾和水淹事故车的损失鉴定
一、汽车火灾事故的损失鉴定
二、汽车水灾事故的损失鉴定
第四节 事故车损失评估
一、汽车部分损失评估
二、汽车全部损失评估
三、事故车损失的评估报告
第七章 汽车保险欺诈的预防与识别
**节 汽车保险欺诈的成因与特征
一、汽车保险欺诈犯罪的成因
二、汽车保险欺诈犯罪的特征
第二节 汽车保险欺诈的常见表现形式及特征
一、汽车保险欺诈的常见表现形式
二、汽车保险欺诈的常见表现特征
第三节 常见的欺诈现场及识别
参考文献