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投诉类型
数量
比例
无法联系卖家
1
11%
服务态度问题
1
11%
商品问题
2
22%
发货问题
3
33%
退款问题
2
22%
已解决
9
100%
店主称呼:未付款订单不保留库存   联系方式:购买咨询请联系我  15165232901    地址:山东省 青岛市 市南区 买书加微信17660908355电话不接哦
促销广告:买书加微信17660908355电话不接哦
图书分类
店铺公告
微信:17660908355 常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.图书品相?答:原则上标十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右,由于只能上传一种品相加上库存随时处于动态变化中,介意品相的情提前说明,一律以本店最终确认为准!图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的不要付款!二手书默认无盘,无答案附件等,有笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提。6.可以发顺丰?发到付?答:不发顺丰,不发到付。7.运输方式?答:随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。
店铺介绍
本店库存不断更新,敬请收藏本店。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。微信:17660908355 QQ: 2368168282 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
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第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:刘纯 出版社:高等教育出版社
旅游心理学(第二版)
出版日期:2004年06月
ISBN:9787040153262 [十位:7040153262]
页数:490      
定价:¥35.80
店铺售价:¥14.30 (为您节省:¥21.50
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《旅游心理学(第二版)》内容提要:
普通高等教育十五**级规划教材·面向21世纪课程教材·高等学校旅游管理专业主干课程教材。
《旅游心理学(第二版)》图书目录:
**编 概论
第1章 导论
第2章 旅游行为的研究模式
第二编 旅游者心理
第3章 旅游知觉
第4章 学习与旅游行为
第5章 旅游动机
第6章 态度与旅游行为
第7章 个性、生活方式、个性结构与旅游行为
第8章 社会群体对旅游行为的影响
第三编 旅游企业管理心理
第9章 管理心理学的基础知识
第10章 个体差异与管理
第11章 激励
第12章 压力
第13章 劳动心理
第14章 群体与团队建设
第15章 沟通
第16章 人际关系
第17章 领导心理
第18章 组织心理
第四编 旅游企业服务心理
第19章 旅行社服务心理
第20章 旅游交通服务心理
第21章 饭店服务心理
第22章 旅游企业售后服务心理
参考文献