对于现代管理者来说,熟悉和掌握市场分析的方法和技能是非常重要的,它有助于企业更好地满足目标顾客的需要,也有利于企业在激烈的市场竞争中获得稳定和长期的发展。本书较全面的介绍了国内外市场调查与市场分析的基本理论、操作方法和各种分析技术,内容几乎涉及了市场调查领域的全部知识。包括明确调查问题,设计调查方案,选择调查方法,处理调查数据,整理调查资料,进行市场分析,开展营销策划,应用SPSS软件等。作者撰写本书的目的是希望通过系统的学习,掌握市场调查与市场分析的理论和方法,能够在实际工作中独立地计划、组织和实施市场调查,并通过市场分析和营销策划,帮助企业解决某一具体的营销问题。

**章 市场调查概述
**节 市场调查与市场营销
第二节 市场调查的特点和作用
第三节 市场调查的主要内容
第四节 市场调查的产生与发展
第二章 市场调查方案设计
**节 调查方案的重要性
第二节 调查方案的类型
第三节 调查方案的内容
第四节 消费者调查方案
第三章 市场调查的主要方法
**节 访问调查法
第二节 观察调查法
第三节 实验调查法
第四节 德尔菲法
第四章 市场调查问卷
**节 问卷的作用和结构
第二节 问卷设计的程序
第三节 问卷设计技术
第四节 问卷中的量表
第五节 问卷设计应注意的问题
第五章 抽样调查技术
**节 抽样调查的特点
第二节 随机抽样技术
第三节 非随机抽样技术
第四节 样本容量与抽样误差
第六章 文案调查法
**节 市场信息的来源
第二节 文案调查的特点与功能
第三节 文案调查的方法
第七章 调查数据处理
**节 调查数据处理的必要性
第二节 数据处理的内容
第三节 数据处理的方法
第八章 调查资料分析
**节 调查资料分析的特点
第二节 定性分析方法
第三节 描述性统计分析
第四节 解析性统计分析
第九章 预测分析
**节 市场预测的基本原理
第二节 集合分析法
第三节 时间序列分析法
第四节 回归分析
第十章 消费者市场分析
**节 市场与市场需求
第二节 消费者市场细分
第三节 消费者的需要和动机
第四节 消费者行为与购买决策
第十一章 竞争者分析
**节 竞争者分析的重要性与内容
第二节 竞争者资料的来源与收集
第三节 竞争环境研究
第四节 竞争者分析与研究方法
第十二章 品牌分析
**节 品牌定位理论
第二节 品牌定位时代
第三节 品牌定位的基本思想
第四节 品牌定位的法则
第十三章 营销战略与战术分析
**节 传统的营销战略规划
第二节 根据战术制定战略
第三节 营销战术分析
第四节 获取有效的营销战术
第十四章 营销战略方法分析
**节 营销即战争
第二节 营销战的基本原则
第三节 营销战的主要作战形式
第十五章 市场营销策划
**节 营销策划的基本内容
第二节 营销策划的程序
第三节 营销策划的方法
第十六章 计算机在市场调查与分析中的应用
**节 应用计算机的意义
第二节 计算机应用的特点
第三节 计算机软件与数据信息处理
第四节 计算机分析工具-SPSS
参考书目