伟大，是一个多么有诱惑力的字眼啊！然而，怎样才能从平凡走向**、从**走向伟大呢？《世界上*伟大的推销员(黄金典藏版)》会通过心态、人脉、机遇、口才等多方面告诉你：现代社会对伟大的*直接定义，就是你所拥有的成就。想要拥抱成功，就得风雨兼程，强大的毅力才能支撑我们走向成功。不管做什么工作，人们首要的目标就是成功，美国***的推销大师法兰克·贝格所说的一句话：”如果你没有成功，只是因为你行动不够。”《世界上*伟大的推销员(黄金典藏版)》的作者是张玲。

相信自己是No．1
推销是勇士的职业
拥有强者心态
成功推销的神力源自热情
将热情注入工作
相信自己是天生的赢家
战神和击败他的人
我命由我不由天
摒弃自卑，建立自信
信念的力量
信念——生存之本
人脉是销售命脉
从陌生开始的人脉
对每一位客户都要重视
成功推销的关键在于良好的言谈举止
商务关系就是人际关系
推销员必须是人际关系高手
唤起顾客注意
怎样赢得人心
不可与客户发生分歧或冲突
建立庞大的客户关系网
利用身边资源创佳绩
送礼的礼仪
与自己的顾客交朋友
借人搭桥
抓住机遇点石成金
获得市场信息，掌握销售市场
了解属于你的市场
珍惜推销机会
利用环境所带来的机会
把握偶然因素
其实，机遇就是财富
机遇无所不在
机遇垂青于有准备的人
盯准机遇，适时而动
挺身而出，拥抱机遇
签约之后的智慧
推销口才纵横领域
学会使用销售用语
让赞美为推销成功铺路
说话时，语要达意
懂得如何称呼别人
与富人交谈的技巧
学会巧妙恭维对方
好口才是推销成功之法宝
掌握说服客户的语言技巧
使推销成功的语言技巧
不要逞一时口舌之快
赞美是容易注入人体的兴奋剂
与不同人交往，说不同的话
客户眼中：人品重于商品
推销头号产品——你自己
打造**印象
让自己精神饱满
优雅的行为举止添魅力
打造自己的诚信形象
良好的素质是成功的资本
展示自己*佳的一面
价值百万的形象
诚信为营销之本
星巴克的价值观
征服一切的微笑
学会攻心术做推销高手
了解拜访客户的技巧
通过语言了解客户的性格
通过年龄掌握顾客的心理
怎样让客户相信你
把握时机送人情
怎样揣摩别人的心思
推销员应有的心计
可以储存的人情
善于给客户摇摆的心理施压
别出心裁的促销措施
站在对方的立场看问题
了解顾客的弱点
利用客户怕“错过”的心理
如何让顾客自己说服自己
应对客户拒绝坚守职业道德
面对拒绝不要惊慌
了解客户拒绝的原因
及时将与客户有关的利益告知，绕开拒绝
重视客户的意见
具有忍耐力
做个坚强之人
专注做事
付出耐性，获得果实
从头再来
用恒心做工作
如何处理客户过激的异议
如何对待暴躁的顾客
承受力的重要性
推销员因成交而伟大
谈判之前设定一个合适的目标
知己知彼，百战不殆
远见可使你决胜千里
推销时，听到“考虑一下”要加油
寻找一些让客户说“是”的话题
把握*佳成交时机
交易中的“围魏救赵”
感情是达成交易之本
推销的*高智慧：售后服务
售后服务是推销的*高智慧
售后服务才是真正的销售
优质的服务就是优良的销售
服务到底
零售连锁业神话的出处
做好售后服务，为明日铺路

你是否想过自己必须赢得多少胜仗，才得以降生人间？“想想你自己 ，”基因专家犹太人亚伦·史奇菲德说，“从古至今，没有一个人和你一 模一样，未来也不可能会有另一个你。” 想想看，数千万个精子竞逐，**的优胜者造就了你。受精卵比针尖 还小，必须经过无数次细胞分裂，才能长到肉眼可见的大小，这是关乎你 生死存亡的重要战役。
二十三对染色体，无数的基因经过排列组合，产生你的遗传因子，这 些遗传的因子来自你的父母；他们各自的祖先，经过数千年来物竞天择， 进化了*具优势的遗传基因。一个*敏捷、速度*快的精子抢先与卵子结 合，你的生命从此开始。
你是这场轰轰烈烈的**战役中**的胜利者，具备先人所有的潜能 和力量。你是天生赢家，不论你的人生遭遇多少阻碍和困难，都不及受孕 时的十分之一。每个人都是与生俱来的胜利者。
一个人是否成功，就看他的态度了！成功人士与失败者之间的差别是 ：成功人士始终用*积极的态度思考，*乐观的精神和*辉煌的经验支配 和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与 疑虑所引导和支配的。
有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，环境决定了他们的 人生位置。但是，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人 生，由我们自己决定。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔 说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种*后的自由，就是选择自己 的态度。” 马尔比·D．巴布科克说：“*常见同时也是代价*高昂的一个错误， 是认为成功有赖于某种天才，某种魔力，某些我们不具备的东西。”可是 成功的要素其实掌握在我们自己的手中，成功是正确思维的结果。一个人 能飞多高，并非由人的其他因素，而是由他自己的态度所制约。
我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成长： (1)我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； (2)我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； (3)我们在一项任务刚开始时的态度决定了*后有多大的成功，这比任 何其他因素都重要； (4)人们在任何重要组织中地位越高，就越能达到*佳的态度。
人的地位有多高，成就有多大，取决于支配他的思想。消极思维的结 果，*容易形成被消极环境束缚的人，消极思维者就像把整个鸡蛋连壳吞 掉的人，他不敢挪动身体，害怕鸡蛋会弄破，又不敢坐直不动，生怕鸡蛋 会孵出小鸡。消极的态度必然导致消极后果。
一个人在生活中老是寻找消极东西的话，就会成为一种难以克服的习 惯。这时候，即使出现好机会，这个消极的人也会看不到，抓不着。他会 把每种情况都看作一个障碍；一个障碍与机会之间有什么差别呢，主要在 于人们对待事物的态度。亚伯拉罕·林肯被普遍认为是美国历史上*伟大 的总统，林肯说过：“成功是屡遭挫折而热情不减。”正确的做法是，在 彻底考察事物的积极面之前，绝不接受消极的东西。积极思维的习惯养成 之后，人们就比较容易在关键时刻做出明确的决定。
俗话说：“毛色相同的鸟聚成一群。”这话实在很正确。物以类聚， 人以群分，聚在一块的人则互相影响，逐渐靠拢而变成一个样。
人们大概注意到结婚多年的夫妇行为逐渐变得一样，甚至连外貌也相 似，而思维方式的同化是*明显不过的。跟消极思维者相处得久了，你就 会受他的影响。接触消极思维者就像接触到原子辐射，如果辐射剂量小， 时间短，你还能活，但持续辐射就要命了。
你大概跟事事悲观的人接触过，譬如屋顶漏水，这种人就认定暴风雨 要来临了。他们把人生看成一片黑暗，大难临头。这些人的座右铭就跟墨 菲定律一样，你大概听说过墨菲定律：“任何事情都看似容易，实质很难 ；任何事情所费时间都比你预期的多；任何事情都会出差错，而且是在* 坏的时刻出差错。” 与此相反，我们用麦克斯韦尔定律看待人生：“任何事情都看似很难 ，实质不难；任何事情都比你预期的更令人满意；任何事情都能办好，而 且是在*佳的时刻办好。” 信奉墨菲定律的人的消极思维之中*坏的一面是——消极思维使他们 从错误的角度看事情，而成功人士总是从*佳的角度看待机会，作出判断 。
看不到将来的希望，就激发不出现在的动力。消极思维摧毁人们的信 心，使希望泯灭。它慢慢地使消极思维者意志消沉失去任何动力。
一个人的行为方式，不可能永远与他的自我评估相脱节。消极思维者 不但想到外部世界*坏的一面，而且想到自己*坏的一面。他们不敢企求 ，所以往往收获得更少，遇到一个新观念，他们的反应往往是：“这是行 不通的，从前没有这么干过。没有这主意不也过得很好吗？这风险冒不得 ，现在条件还不成熟，这并非我们的责任。” 所罗门国王据说是世界上*明智的统治者。在《圣经》箴言中，所罗 门说：“他心怎样思量，他的为人就是怎样。” 换言之，人们相信会有什么结果，就可能有什么结果。人不可能取得 他自己并不追求的成就。人不相信他能达到的成就，他便不会去争取。当 一个消极思维者对自己不抱很大期望时，他就会给自己取得成功的能力“ 嘭”的一声封了顶。他成了自己的潜能的*大敌人。
在人生的整个航程中，消极思维者一路上都在晕船。无论目前的境况 如何，他们对将来总是感到失望。许多人信奉的是索姆定律：“凡是事情 看好的时候，你肯定疏忽了某些东西。” 在消极思维者眼中，玻璃杯永远不是半满的，而是空的，他们预期得 到人生中*糟糕的东西——而且确实会得到。这些人如同一个年轻的登山 者。那时他正在跟一个经验丰富的向导在白雪覆盖的高山上攀登。**清 晨，这年轻的登山者忽然被一阵巨大的爆裂声惊醒，他以为是世界末日了 。这时，老练的向导告诉他：“你听到的不过是冰块在阳光下碎裂的声音 。这不是世界末日，而是新的**的开始。” 如果我们想把人生尽情发挥，展现我们的潜能，享受人生之旅，我们 就必须在任何环境中乐观积极。
一般人都认为不可能的事，你却肯向它挑战，这就是成功之路了。然 而这是需要信心的，信心并非一朝一夕就可以产生的。因此，想要成功的 人，就应该不断地去努力培养信心。
信心要如何培养？其中的一个方法是，多读一点有关那方面的好书， 然后，利用从实践中得来的无限的能力，使事情变成可能。另一个方法是 ，提高自己的欲望。藉着提高自己的欲望来培养自己的信心，也就是要抱 着欲望去挑战，而从经验中培养信心。这时候如果能配合着读一点好书的 话，效果会更好。P12-14

对于每一名推销员来说，事业的成功都有着无法阻挡的诱惑。它激励着无数渴望成功的推销员为之奋斗、付出。在成功的道路上，很多人陷入种种困境，若此时不气馁，克服现实的困难、苦恼，把注意力投向未来，定会成为了市场经济中真正的超人。 如果你想钓到鱼，就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考。销售是一场心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。 《世界上*伟大的推销员(黄金典藏版)》(作者张玲)会通过心态、人脉、机遇、口才等多方面告诉你：现代社会对伟大的*直接定义，就是你所拥有的成就。