这套丛书的目的和丛书的价值就是为志在长远持续发展的企业提供一个具有现实可行性、有效性的借鉴。 企业的文化竞争力问题是任何企业在发展壮大的过程中都必然会遇到的问题，它是一个“发展瓶颈”。现代社会消费的文化趋向更是突出了企业文化力的重要性，丛书中的《企业文化和学习型组织策划》就以此为**展开论述。 《核心竞争力与资源整合策划》也是以企业自身实力策划为主要内容的论著，企业的自身竞争力是企业立足于市场的根基，维持、增强企业自身的竞争力的关键是整合企业资源，集中精力于企业的核心业务，铸造企业核心竞争力。 企业在通过策划增强实力的同时，还需要基于企业自身的能力，向外部宣传自己以及自己的产品或服务，在市场公众心目中塑造良好的、有吸引力的企业形象和品牌形象。这就是《品牌战略与产品推广策划》、《公共关系与企业文宣策划》两本书的主要内容。 在市场之中，企业必须考虑如何更好地拓展市场，*大限度地赢得客户，这时候，《营销渠道与客户关系策划》应该是一个有用的战略决策的借鉴工具。 除此之外，企业关心的**当然还有尽可能地降低生产运营成本，提高企业效益。在这方面，实现企业物流供应链的**运作是一个有效的途径。并且，

导论企业形象策划

**节 企业形象策划概述

一、企业形象

二、塑造企业形象

三、企业形象与企业公关

四、企业形象与企业文宣

第二节 企业形象策划的工具——CIS战略

一、企业公关、企业形象与CI

二、组织形象的塑造

三、CIS赐的导入

四、CIS实施策划

第三节案 例

案例一 管理塑形，“春兰”岁岁飘香

案例二 荣事达导入CIS

案例三 杉杉集团的CIS导入

上篇公共关系策划

**章 企业公共关系

**节企业公关概述

一、企业公关的发展

二、企业公关的含义

三、企业公关的特征及其作用

四、企业公关结构要素

五、企业公关的主要内容

六、企业公关的基本原则

七、企业公共关系意识

八、企业公共关系类型

第二节 公共关系策划

一、公关策划的含义

二、公关策划的特征及其分类

三、公关策划的主要内容及基本要素

四、企业公关策划的原则与技巧

五、企业公关策划的内容(图示)

六、企业公关策划的基本程序

七、企业公共关系效果评估

第三节案 例

案例一 广州白云山的公关部

案例二 通用汽车公司的劳资“联络年会”

案例三 “良愿”争取新派消费者

案例四 寻求企业员工与公司利益的一致性——美国

联合化学公司的节能运动

第二章 目标策划

**节公关目标策划

一、公关目标策划的含义

二、公关策划目标的分类

三、常用的公共关系目标

四、公关目标策划的重要性

第二节 确立策划目标

一、公关目标策划的原则

二、确立策划目标的操作

三、选择确立目标需注意的问题

第三节 目标结构策划

第四节案 例

案例一 以公众目标确定公关目标的日本企业

案例二 一个感情的沟通渠道——技术展览会

第三章传播策划

**节传播策划概述

一、传播策划的涵义和种类

二、传播策划的要素和功能

三、传播策划的重要性和特殊性

第二节传播的基本方式

一、“媒介”宣传

二、“活动”宣传

三、“明星”宣传

四、“赞助”宣传

第三节传播策划实施

一、传播策划的实施原则

二、传播媒介择用原则

三、传播策划实施的具体方法

四、与媒介关系协调的主要方式

五、提高传播效果

第四节案 例

案例一 一个品牌的创立——紧急寻找“小雨点”

案例二 烟台啤酒“免费”公关

案例三 新闻炒作联姻名人效应

案例四 壳牌环保公司案例：环保，人人动手

案例五 太平洋保险公司的渐进性公关

案例六 “健力宝”：用体育公关

第四章 专题策划

**节 专题策划概述

一、专题策划的含义

二、专题策划的目的和作用

第二节 专题策划的操作

一、策划专题活动的原则与要求

二、专题策划的组织

第三节 专题策划形式

一、新闻发布会策划

二、记者招待会策划

三、展览会策划

四、庆典策划

五、赞助策划

六、节假日专题策划

七、对外开放参观策划

八、参观游览

第四节 案 例

案例一 “谨防假冒”的新闻发布会

案例二 “拔芽连茄”的记者招待会

案例三 “一夜成名”的展览会

案例四 气度非凡的福特“生日”

案例五 面向4C①万人的亲善活动

案例六 “面向未来”的四通教育赞助

案例七 消除误解的对外参观策划——英国化工

企业联合会的开放日“活动”

第五章 危机策划

**节 公关危机概说

一、公关危机的类型和特点

二、危机与组织形象

第二节 危机管理

一、危机预防

二、危机处理

第三节 形象扭转策划

一、不同祸因的危机处理

二、危机处理策略

三、危机扭转策略

第四节 案 例

案例一 上海电梯厂的危机策划

案例二 霞飞“3．15”危机事件处理

案例三 35次紧急电话

案例四 “砸奔事件”——失败的危机公关

案例五 钱江啤酒厂挽回名誉

下篇企业文宣策划

第六章 宣传组织文案策划

**节 宣传文案策划

一、宣传文案的概念及特点

二、宣传文案设计程序

第二节 组织文案策划

文案1 华为公司的“基本法”

文案2 百事公司的企业价值观文案

文案3 DF汽车公司的企业信念文案

文案4 强生公司的企业信念文案，

文案5 朝日啤酒公司宗旨文案

文案6 可口可乐公司20世纪90年代的使命文案

第三节 案 例

案例 君安金行的系列广告宣传文案

第七章 企业形象品牌文案策划

**节 品 牌

一、品牌的概念及特征

二、品牌的性质与价值

三、品牌策划与企业形象

四、塑造企业品牌的要点

第二节 品牌设计策划

一、品牌名称设计

二、品牌标志物的设计

三、品牌标志色的设计

四、品牌标志字的设计

五、品牌标志性包装设计

第三节 品牌定位

一、品牌定位的概念

二、品牌定位的步骤

三、品牌定位战略

第四节 品牌文宣策划

一、品牌文宣策划的步骤

二、品牌文宣策划的方式

三、品牌文宣战略

四、利用赞助引发品牌联想

五、品牌文宣策划的误区

第五节案 例

案例一 塑造公务酒店品牌形象的广州大厦

案例二 赞助***，万事达卡“扬名天下”

案例三 “醒目”饮料：用玻璃瓶让你“醒目”

案例四 “淮盐”以包装提升品牌形象

案例五 “一休”品牌：儿童形象与象征设计

案例六 过目难忘的法国鳄鱼上海专营店

第八章 形象广告文案策划

**节 形象广告策划

一、企业形象广告

二、企业形象广告策划

三、形象广告策划书

第二节 广告语言策划

一、广告文案

二、企业形象广告文案的策划

三、文案创作技巧

第三节 广告发布策划

一、广告媒介的类型及分析

二、广告媒体策划

三、媒体广告策划

第四节 案 例

案例一 “贝蒂·克罗克”：*亲切的情意广告

案例二 美国米勒啤酒：面对蓝领**的广告

案例三 宣传——驰名品牌的象征物，无懈可击的广告策略

案例四 长虹公司广告策划

案例五 野狼摩托的反向广告

案例六 神州热水器：“举起亚运火炬”

案例七 杨恪苹果园的广告：化丑为美

案例八 一则标新立异的招聘广告

本丛书在编写中遵循理论与实际相结合的原则，在阐述相关理论的同时，利用具有针对性的现实生动事例来对理论加以深化和扩展，实现理论与实际的有机结合。 相信这一套丛书也能够为处于日益规范化市场环境中那些具有长远发展前景的企业的运营提供理论和实践上的帮助。