亲爱的主管、亲爱的经理、亲爱的上司、亲爱的所有身居要职的人——在你的工作中有“绿洲”式管理吗？你了解“火炉”和“三明治”法则的优点吗？你知道如何避开“马基雅维利式陷阱”吗？——知名管理顾问威廉·魏尔特博士以上班族的口气，给公司的主管们写了106封信。通过浅显近人的特残方式，加以实用而人性化的观点，为管理者提出深入而有效的建议和更正方法，帮助白领以及他们的上司建立更好的办公室工作氛围。

前言
您可以有所改变
老板的成长
有所改变
处理选择
成功的陷阱
负起责任
归罪他人VS.反省自己
承认错误
运气
不能VS.不想
盲目效忠
抱怨
优柔寡断
“我试试看”
改变形象
赢得关注
自我
失败
恐惧
不**感
您真是忙啊
高人一筹
英雄事迹
守时
乐观VS.悲观
升迁可能性
赢得尊敬
赢得信任
保守秘密
议论他人
信赖部下
诚实
忠诚
承诺不难
身先士卒
打开沟通之门
沟通的改善
倾听
意见调查
情感
绿洲式管理&堡垒式管理
门户开放政策
不满
协助与了解
清楚的沟通
沟通内容VS.沟通方法
您没有告诉我们的事
双重信息
关系界定
防卫
感受VS.现实
重视部下
会议暴政
提供反馈
无为而治
奖励的力量
职责下属VS.解决问题
业绩考核
表现不佳
愤怒的表达
“火炉”法则&“三明治”法则
工作团队
员工管理
底线
部门管理
协助部下
训练与职业生涯发展
提高士气

关于每个白领都想说，而每位上司都该听的事
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