第1章 以人为本:领导的战略设想
一、战略设想概述
二、领导与战略目标
三、领导战略设想的应用
第2章 以人为本:领导的决断力与决策艺术
一、领导明快的决断力
二、领导的决策艺术
三、六种有效的决策技巧
第3章 以人为本:选拔**管理人员的艺术
一、领导选拔**管理人员须知
二、把握**管理人员应具备的十种特质
第4章 以人为本:领导运用自身魅力的艺术
一、领导的魅力
二、领导魅力培养的七大方法
三、领导运用自身魅力吸引人的艺术
附录:领导魅力指数的自我测验
第5章 以人为本:领导激励的艺术
一、以人为本,把握激励的本质
二、三种神奇的领导激励艺术
附录:领导类型倾向自测
第6章 以人为本:领导授权的艺术
一、领导正确授权的前期工作
二、选择授权下属的研判要点
三、领导授权的具体步骤
附录:领导授权意愿的自我测验
第7章 以人为本:领导处理各种关系的艺术
一、领导���系的重要意义
二、领导关系的处理艺术
第8章 以人为本:利用沟通建立共识的艺术
一、领导与下属的心灵沟通艺术
二、领导与上级主管的沟通艺术
三、领导利用内部文化全面沟通的艺术
第9章 以人为本:利用定位建立信任的艺术
一、通过明确诱人的发展远景规划实施定位
二、利用定位建立信任
第10章 以人为本:领导不良心理整饬的艺术
一、领导嫉妒心理的整饬
二、领导心理挫折的整饬
三、领导心理“偏正效应”的克服
四、通过心理测验重新认识自我
第11章 以人为本:走出领导的误区
(一)走出朝令夕改、优柔寡断的误区
(二)走出好大喜功、沾沾自喜的误区
(三)角色错位、越俎代庖的误区
(四)走出先人为主、印象用人的误区
(五)走出因循守旧、固步自封的误区
(六)走出邯郸学步、东施效颦的误区
(七)走出夜郎自大、目中无人的误区
(八)走出贪天之功、争名夺利的误区
(九)走出事无巨细、事必躬亲的误区
(十)走出言行不一、不讲信用的误区
第12章 以人为本:领导艺术的修炼
一、如何实践领导艺术的修炼
二、新领导成功发展的要诀
三、新领导受挫折时的修炼
四、新领导*重要的修炼——问题管理
五、新领导以人为本的批评技巧
六、新领导以人为本的表扬技巧
第13章 以人为本:成功领导运筹方法案例
案例一 张瑞敏的中国特色成功领导运筹
案例二 日本丰田的挑战性决策运筹——占领美国。不轻言退
案例三 日本本田的沟通方式运筹
案例四 斯隆对GM公司的领导运筹
案例五 艾柯卡的“12人领导班子”——领导宽度与组织层次的控制弹性运筹
案例六 反馈与控制运筹典范——IBM成功收购莲花公司
案例七 乔治和马歇尔的猎才运筹