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餐饮服务基本技能
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餐饮服务基本技能

  • 作者:汪春蓉
  • 出版社:成都时代出版社
  • ISBN:9787807054511
  • 出版日期:2007年05月01日
  • 页数:120
  • 定价:¥8.00
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    内容提要
    餐饮服务是餐饮经营过程中的重要环节之一,餐饮人员综合素质的高低决定着餐饮服务工作质量的好坏,也关系到餐饮企业甚至整个餐饮行业的发展,为提高从业人员尤其是新从业人员的操作能力,作者编写了这本教材。
    本教材主要介绍了餐饮服务*基础的知识,即认识和了解餐饮企业、餐饮服务的岗位说明及工作职责、餐饮从业人员应具备的基本素质、餐饮服务的基本技能和基本环节,其中突出和强调的是对从业人员尤其是新从业人员动手能力、语言能力、应变能力的培养,突出了实用性和可操作性。
    目录
    **部分 基础知识
    **节 餐饮企业的类型及特点
    第二节 餐饮组织机构设置及各岗位职责
    第三节 餐饮服务人员从业素质要求
    本部分小结
    复习思考题
    第二部分 基本技能
    **节 托盘
    第二节 餐巾折花
    第三节 摆台
    第四节 斟酒
    第五节 上菜及分菜
    第六节 其他技能
    本部分小结
    复习思考题
    第三部分 基本环节
    **节 餐饮服务基本环节
    第二节 中餐厅服务
    第三节 西餐厅服务
    本部分小结
    复习思考题

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