汽车业作为一项支柱产业，带动了更多的附属产业。有统计显示，在欧美一些发达**，汽车的销售利润仅占整个汽车业利润构成的220％，零部件供应的利润占20％，近60％的利润来自汽车服务业。
本书共分三部分，分别介绍了汽车美容从业人员所需具备的专业知识、汽车维修从业人员所需具备的专业知识。本书具有专业性、针对性、权威性和实用性，是适合于中国汽车服务市场、满足中国汽车维修行业从业人员和普通私家车主需求的一本宝典，是汽车维修厂经理、管理人员、技术人员、汽车服务行业及其相关企业的专业技术人员****的培训教材。希望本书能给广大汽车服务从业人员答疑解惑。

前言
**课 汽车美容人员职业培训（一）
**讲 汽车概述
一、汽车的一般知识
二、汽车的一般结构
第二讲 汽车美容概述
一、汽车美容的定义
二、汽车美容项目
第三讲 洗车美容工具和设备
一、汽车美容工具
二、汽车美容设备
第四讲 汽车美容用品及用途
一、清洁用品
二、修饰与抛光研磨用品
三、汽车美容护理用品
四、汽车美容其他用品
第五讲 汽车美容的**操作与防护
一、汽车美容作业**操作与防护的基础知识
二、汽车美容作业中的防火防爆知识
三、汽车美容与环境保护
第二课 汽车美容人员职业培训（二）
**讲 汽车清洁培训
一、汽车清洗步骤
二、轿车不同部位的清洗方法
三、汽车外饰的清洁
四、汽车内饰的清洁护理
第二讲 车身表面上蜡的镀膜技术培训
一、车蜡的种类
二、新车开蜡
三、面漆上蜡
四、面漆镀膜
第三讲 车身表面涂层修补��术培训
一、车身表面涂层的基础知识
二、油漆喷涂
三、汽车漆面修补
第四讲 车身与车窗美容
一、车窗覆膜
二、车身表面保护膜
第五讲 汽车和发动机、底盘的清洁技术培训
一、发动机外部清洁
二、发动机燃油供给系统的清洁护理
三、发动机润滑系统的清洁护理
四、汽车用塑料修补技术
五、汽车底盘和轮胎的清洁护理
第三课 汽车维修人员职业培训（一）
**讲 汽车维修工量具的使用
一、常用工具的使用
二、常用量具的使用
第二讲 汽车维修管理
一、汽车维护制度
二、汽车维护工艺组织
三、汽车维修企业的一般管理
第三讲 汽车维修人员服务培训要点
一、汽车维修人员的职业道德规范
二、汽车维修管理人员服务培训要点
三、汽车维修接待人员服务培训要点
第四课 汽车维修人员职业培训（二）
**讲 汽车发动机的维修
一、气缸体和气缸盖的维修
二、气缸的磨损与维修
三、活塞连杆组的维修
四、曲轴和飞轮组的修理
五、配气机构的维修
六、冷却系的维修
七、润滑系统的维修
八、燃料供给系的维修
九、发动机的装合与试验
第二讲 汽车底盘的维修
一、传动系的维修
二、转向系的维修
三、制动系的维修
四、车架和悬架的维修
五、汽车的总装与试车
第三讲 汽车电气设备的维修
一、电源常见故障的维修
二、起动机的维修
三、照明与信号系统的维修