Chapter1 商务礼仪
Unit1 商务用餐(西餐)
Unit2 商务着装
Unit3 商务赠礼
Chapter2 商务电话
Unit1 接打商务电话
Unit2 留商务口信
Unit3 回电话
Unit4 处理紧急电话
Unit5 处理投诉电话
Chapter3 商务拜访
Unit1 邀请访问
Unit2 接受邀请
Unit3 商务拜访的准备
Unit4 拜访客户
Unit5 感谢在停留期间的款待
Chapater4 商务接待
Unit1 日程安排
Unit2 住宿安排
……
Chapter5 商务谈判