第1章 物业管理概述
1.1 物业管理的概念及其特征、功能
物业是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及配套设施、附属设备、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。
物业根据用途可分为居住物业、商业物业、工业物业及其他物业等多种类型。
物业管理是一种融管理、经营和服务三位一体的专业化管理,也是一种与房地产综合开发、与现代化生产方式相配套的综合性管理。物业管理涉及面相当广泛。它既涉及物业的开发与建设期,也涉及物业的运行、使用期;既包含管理,也包含服务;既具有专业性,又具有社会性。
1.社会化。
(1)社会化的两个基本含义:
①物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业。
②物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
物业管理的社会化摆脱了过去分散的管理体制,并由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业管理企业。
(2)社会化的两个属性:
①物业管理的社会化属性。由���社会分工的细化,使物业管理不断呈社会化趋势。因此,物业管理公司要起到综合协调的作用,全面开展多方面的经营和服务业务。
②物业管理的契约化属性。由于物业管理的社会化,会导致物业管理组织与物业的业主(住户)、发展商、咨询服务机构、专业服务公司产生各种委托关系,所以,物业管理公约也将成为物业管理契约化的一个重要特征。
2.专业化。
物业管理形成了庞大的产业经济规模,物业管理的专业化发展将是行业发展的必然选择。由物业管理企业通过签订合同或契约,按照产权人和使用人的要求去实施专业化管理。
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