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顾客价值的7项通则
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顾客价值的7项通则

  • 作者:[美]布莱德里克 董大海 金玉芳
  • 出版社:机械工业出版社
  • ISBN:9787111132042
  • 出版日期:2004年01月01日
  • 页数:130
  • 定价:¥25.00
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    内容提要
    在如此激烈的竞争时代,许多企业不断大幅削减成本以降低价格,以为顾客只在意低价格,这样的假设导致它们只能获得*低的利润。企业宠坏了顾客,价格成为了顾客进行选择的首要考虑因素。一旦你的企业进入了这个怪圈,想要逃离谈何容易。
    本书向你讲述了如何脱颖而出,向你的顾客交付高价值产品或服务的简单行的方法和技巧,从而轻而易举获取丰厚利润,从此摆脱价格战。
    目录
    丛书序
    前言
    致谢
    通则1 拒绝比较
    苹果变成橙子
    唤醒创新
    在空中拒绝比较
    精益求精
    做领头羊
    一样的比克,不一样的刀片
    你的处境怎样呢
    通则2 消除风险
    零售:物有所值
    让自然走进生活
    为什么要消除风险
    简便易行
    产品保障
    通则3 精心筛选顾客
    目光长远的顾客
    实地考察旅行
    有目的地放弃顾客
    怎样筛选:问恰当的问题
    这是你的产品,不是你的价格
    写下来
    耐心地销售
    回报忠诚
    通则4 限定提供物
    战略一:缩小购物者的选择范围
    战略二:“试金”
    自信购买
    饱和定律:不可思议的“3”法则
    销售更好的产品
    付诸行动
    通则5 如实相告
    前途未卜
    来自天堂的便士
    跳出商品区
    公共关系
    广告,不是为了销售
    启动水泵
    通则6 保持一���胜于偶尔优异
    创造似曾相识的感觉
    亲近带来利润
    实体产品的一致性
    无形产品的一致性
    建立一致性
    通则7 保持联系
    绝交信
    建立长期的记忆
    令人难以忘记
    结束语 关于定价
    富有营销头脑的野马跑车
    以恰当的方式降低价格
    警惕利润下降
    价格信誉
    总结
    参考文献
    译者的话
    作者简介
    编辑推荐语
    今天的顾客不会为不必要的东西付钱。那么他们愿意为什么慷慨解囊呢?你所提供的产品或服务比一年前的更好吗?你所提供的产品或服务比你的竞争者提供的更好吗?如果不是,你已经进入了商品区。你需要想方设法解剖出来,让我来告诉你如何做吧。

    与描述相符

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