本书在介绍**企业生产与运作通用管理论方法的同时，以成功案例为引子导入正文，然后正文中再穿插相关的案例介绍及分析。理论与实践相结合，可读性强。在系统介绍生产与运作管理内容的基础上，着重介绍生产与运作管理领域的新观念和新方法，着力反映生产与运作管理在服务及其他经济领域中的应用。书中运用了大量的图表及图框文字进行说明，以便于读者理解**。

**章 并行化的新产品开发方法
**节 关于新产品开发
第二节 并行工程的兴起
第三节 并行工程的过程管理
第四节 并行工程与质量管理
第五节 服务与服务的设计
第二章 准时化的生产与运作管理方法
**节 丰田的创新——JIT的兴起
第二节 看板控制系统——恰好准时制
第三节 JIT与采购——即时供应
第四节 JIT与供应商管理
第五节 JIT在服务业中的应用
第三章 全球化的设施选址方法
**节 全球化与设施选址
第二节 全球化单一设施选址方法
第三节 全球化网络设施选址方法
第四章 人性化的工作设计方法
**节 运作中的员工管理
第二节 工作设计——人性化的实现
第三节 工作设计方法——从物到人的递进
第五章 系统化的物流供应管理方法
**节 跨企业的管理——供应链管理
第二节 供应链下的采购管理
第三节 供应链下的供应商管理
第四节 供应链���的库存管理
第六章 标准化的现场管理方法
**节 企业*基础的管理项目——5S活动
第二节 现场管理者的考虑方法
第三节 现场IE手法
第七章 全面化的质量管理方法
**节 质量管理与控制
第二节 全面质量管理——理念领先
第三节 全面质量管理运作及其方法
第四节 服务业中的全面质量管理
第八章 国际化的项目管理方法
**节 项目管理的国际化
第二节 项目与项目管理
第三节 网络计划技术
第九章 创新化的流程再造方法
**节 创新与流程再造
第二节 流程再造的实施

本书系统地阐述了现代企业生产与运作管理过程中*新的、*具代表性的思想、方式和方法，如新产品开发的并行工程（CE）方式，准时化（JIT）生产运作方式，全面质量管理（TQM）以及企业流程再造（BPR），等等。在编译过程中，结合**企业的成功实践，特别侧重于上述思想、方式和方法在实际当中应用的可能性，以及需要具备的环境条件进行。