**章 确定培训需求
技能点1:如何开展培训需求调查的前期工作
技能点2:如何制订培训需求调查计划
技能点3:如何实施培训需求调查工作
技能点4:如何获取培训需求信息
技能点5:如何从不同角度分析培训需求
技能点6:如何分析培训需求内容
第二章 设计培训计划
技能点1:如何编写培训策划书
技能点2:如何编制员工培训计划
技能点3:如何界定培训计划内容
技能点4:如何设计培训项目
技能点5:如何选择培训对象
技能点6:如何设计培训课程
技能点7:如何把培训纳入管理系统
第三章 进行培训准备
技能点1:如何布置培训场所
技能点2:如何营造良好的培训环境
技能点3:如何准备培训工具
技能点4:如何准备培训教材
技能点5:如何选择培训教师
第四章 运用培训方法
技能点1:如何利用课堂讨论法进行员工培训
技能点2:如何运用提问法进行员工培训
技能点3:如何利用团队法培训员工
技能点4:如何利用研讨法进行员工培训
技能点5:如何实施讲授法培训员工
技能点6:如何实施角色扮演法培训员工
技能点7:如何利用案例培训法培训员工
技能点8:如何利用电子培训法进行员工培训
第五章 开展入职培训
技能点1:如何确定新员工入职培训内容
技能点2:如何进行岗前集中培训
技能点3:如何编制员工手册
技能点4:如何制订入职培训条例
技能点5:如何加强入职培训管理
第六章 加强在职培训:**培训
技能点1:如何培训决策者
技能点2:如何培训管理人员
技能点3:如何培训骨干员工
……
第七章 加强在职培训:技能培训
第八章 强化培训管理工作
第九章 评估培训效果