知识管理的主旨是在组织内营造一种创新、交流和知识共享的氛围。因此，知识管理的核心工作就是创立一种适宜的组织文化并对其提供有效的指导。本书针对不断变化的外部环境，对知识管理的作用、实施方式及其影响因素作了细致生动地阐述。
本书对于企业中高层经营管理人员是一本不错的实践指导手册。此外，商学院本科学生也可以将本书用作知识管理的初级训练教材。本书尤其适用于技术及知识含量较高行业企业的相关从业人员。

丛书序言
作者简介
致谢
案例分析列表：真实公司
引言：愉快的知识管理
本书的目的
*佳实践取胜方案
1 *佳实践转换：企业的当务之急
本书是在知识管理领域采用*佳实践的指南
什么是标杆学习？
如何开展标杆学习：创造组织知识
标杆学习的优点是什么？
标杆学习的类型
你怎样获得信息？
*佳实践转换
2 创造关于外界变化的组织知识
全球化
欧盟
欧洲经济和全球化
新经济中的*佳实践
构建有关竞争和竞争对手的组织知识
3 知识管理的重要意义
用以制定战略并获得和保持**绩效的*佳实践
为什么企业不愿管理知识？
4 在企业内部创造并传递知识：关注员工和客户
5 技术与知识管理
6 领导因素与知识管理
7 知识、无形资产与**绩效
8 衡量无形资产
9 实践中的知识管理���开始行动
10 知识管理手册
**书目
参考书目

CBI与**商务图书出版公司威利之间的**组合似乎很难为人所理解。二者都会因为**满足各大企业的需求而受益匪浅；他们不仅具有前瞻性的思想，而且对事物的发展趋势具有洞察力，进而能够探究潜在问题的根源；他们都站在全球的高度服务于本地消费者的需求；*后，他们都支持自己所代表的企业采用*佳实践。