本书将使你具有良好的经商口才，过人的生意头服，细心研读和应用书中的经商语言，可使你步步登高，成为一名精明的商人、合格的老板、成功的企业家。
具有良好的经商口才，说服能力强的人，必然是商场中的活跃人物。掌握经商口才的语言艺术，也是每个商人**的能力之一。
经商口才是一门技术，也是一门艺术。

**章 口才魅力赢得顾客的心
吸引顾客要靠口才
信守你说的每一句话
喊出客户的名字
真诚而坦率地赞美顾客
向顾客提供保证或是作出承诺
质量好坏由顾客说了算
打电话向顾客致谢
即使顾客不买产品也要感谢他
**不对顾客说“不”
****的重视顾客的意见及问题
处理顾客的反对意见
处理顾客的抱怨的话术
赔笑脸要递好话
多说“请”和“谢谢”
第二章 如何提高推销口才
推销员提高语言的艺术
如何正确使用推销用语
接待顾客时使用的敬语
回答客户问题的用语方法
学会巧说话
推销成功的语言技巧
第三章 推销口才的*佳方法
如何与陌生的顾客接触
接近顾客的七种方法
引用别人的话打动顾客
使用推销语言的技巧
推销员切莫与客户争辩
楼房推销员的技巧
创造*佳的沟通方式
会话式推销访问
回答准客户的提问
间接处理顾客的意见
推销从巧妙提问开始
反驳顾客的诀窍
学会扭转客户的反对意见
处理顾客的异议
第四章 推销时的口才魅力
第五章 商务演说与顾客的商谈
第六章 说服客户的艺术
第七章 如何提高谈判的口才
第八章 谈判开局时的口才魅力
第九章 谈判有磋商时的口才魅力
第十章 达成协议时的口才魅力