全面质量管理漫画读本
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图书详情
-
出版社
-
ISBN9787508035666
-
作者
-
页数169
-
出版时间2004年09月01日
-
定价¥28.00
-
所属分类
内容提要
关于全面质量管理（TQM），有许多复杂的概念和令人费解的术语，这是非专业的人对TQM望而却步的原因。本书的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验，因此，他的讲解变得通俗易懂、深入浅出；再加上直观、幽默的卡通配图，使得本书成为经理人和初学者*简单、*清晰的TQM读本。
目录
**章 质量链
第二章 过程
第三章 模型
第四章 认同和文化
第五章 交流
第六章 系统
第七章 工具
第八章 团队协作
第九章 实施
第二章 过程
第三章 模型
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