关于本书
前言
**篇 做个“有心的”管理者
**章 有意识地运用各种管理风格
各种管理风格
角色冲突
选择风格
何时雇员可以从推动方式中获益
第二章 管理者的担心与忧虑
失控了!
更多的问题?不,谢谢!
就让我视而不见吧
给我一个解决方案
谁,我吗?
成长、成长、跳槽
第二篇 做个“开发型”的管理者
第三章 推动别人的发展
指导与咨询的“五定”模型
各个阶段
第三篇 做个有“正面影响”的管理者
第四章 聆听的技巧
无声地听
边说边听
只说不听
听的障碍
听的障碍
听的技巧的总结
第五章 提问的技巧
提问的目的
问题的类型
第六章 质疑与对抗
质疑的时机
质疑的内容
质疑的方式
推动式质疑的提示
第七章 推动式解决/管理问题
总体目标
具体目标
目标分检
行动的策略
监督实施
第八章 推动决策
第九章 推动指导/咨询的其它要素
第四篇 做个“抓住机遇”的管理者
第十章 人类状态
第十一章 业绩管理
第十二章 公司应用
索引
References