关联式识别是所有事业群有一些共用商标的基本元素,可做些微小变化来区别彼此。通常很少企业这样做。 个别品牌式识别是所有的事业群各自依产业属性不同而发展独立的商标。优点是不同的公司不同的品牌能够形成各自的定位、各自的走向:但是它的缺点就是在总的花费和资源消耗上比较高,而且很难提升到母品牌上。 品牌组织运作:品牌建立过程中*大的问题还是组织的运作不清楚。品牌责任到底在哪里。很多公司的品牌责任放在新闻**或者是广告公司,这些都是不合理的状况。将品牌公关决策和实施传播分开做实际上是很危险的,因为这样很难去维持一个品牌的威信。 提升品牌忠诚:直接接触消费者,持续记录,建立活的客户资料库,不断提升其品牌忠诚度。根据80/20法则可以知道,大多数的产品类别是20%的顾客买80%的**,所以你的目标就是取得这20%的核心顾客的资料。 实践证明,取得一个新客户的成本比维持一个老客户的成本高很多,当你去开发新客户的时候,整���公司的营运利润必然会下降,这些都是很重要的事实。所以直接面对消费者的一对一的传播会变得越来越重要,也会越来越有效。 品牌评估:不同品牌资产的不同项目,需要有一个经常性和持续性的统一调查方法,企业应建立评估系统,追踪品牌资产,以这个评估系统为基础解释整个计划,做一些调整。 P41