当今营销已进入一个创新的时代，各种营销思想、方法、技巧、手段日新月异，企业及社会组织的营销行为已成为衡量其社会成功度、知名度、前卫性和美誉度的重要标志之一。
以信息、网络、数字化为特征的知识经济正取代传统意义上的经济生活，人们的需求和心理、生活方式也正由此发生着重大变化，这种变化必然导致各个领域的全方位创新性变革。创新是未来的决胜因素，创新能力是知识及资讯组合的百变动力，任何组织的创新发展更需要孕育有创意及创见的营销人才。因此，营销也要创新。
首先，观念体系的创新。在新的时代，企业和一切需要营销的组织应该牢牢树立这几个观念：
一是知识营销观念。在知识经济时代，组织可以依赖信息去传播相关的知识，催化消费者产生新的消费需求，从而主动购买产品和服务。
二是服务营销观念。要赢得市场，必须跳出以自我为**的狭小天地，奉行服务让顾客满意的新理念， 以此作为组织一切工作的出发点。
三是绿色营销观念。应以绿色需求为导向，在市场营销中考虑组织的社会责任，遵循可持续发展原则，积极开发绿色产品，努力拓宽营销新领域，把营销带入绿色新境界。
其次，营销组合的创新。面对知识经济，许多传统的营销组合已经

**章 教育营销的背景
**节 知识需要教育
一、 直接知识商品在市场交换中的特征
二、 物质商品知识含量的提高
三、 消费者对服务知识量需求的提高
四、 科学技术不断创新及广泛应用
五、 专家型消费
第二节 知本经营，教育营销呼之即出
一、 知本例证
二、 知本演绎新神话
三、 物质资本的弊端浮出水面
四、 知识资本走向前台
五、 知本源——教育与教育营销

第二章 4P VS 4C
**节 市场营销观念
一、 生产观念
二、 产品观念
三、 推销观念
四、 营销观念
五、 社会营销观念
第二节 4P的终端角色
一、 人员促销
二、 营业推广
三、 公共关系
第三节 4P与4C的整合
一、 从4P策略转向4C策略
二、 4C需要危机意识
三、 4C的操作平台——Internet
四、 4P、4C在创新营销活动中的互补应用

第三章 互动教育营销
**节 企业教育
一、 管理者和员工的教育
二、 学习组织的领导
三、 学习型领导
第二节 营销教育
一、 营销人员的传教营销
二、 个人学习
三、 员工学习目标
四、 提高职业能力
五、 改善心智模式
六、 成人学习原则
七、 成功营销人员的素质
第三节 社会整合互动教育
一、 知识教育的传递与共享
二、 知识共享需要推动
三、 影响知识共享的障碍
四、 促进员工知识共享的解决方案
五、 全社会的互动式教育营销

第四章 教育营销教学法
**节 角色扮演
第二节 分组讨论
第三节 习题写作

第五章 教育营销教材范例
**节 业务员教材范例
第二节 业务主管教材范例
第三节 营销策划教材范例
第四节 经销商教材范例

第六章 教育营销力
**节 教育营销力作用的营销典范
第二节 教育营销力虚拟实践课程

第七章 教育营销案例解��
**节 宝洁美发亲善大行动
第二节 壳牌“马路之友”俱乐部
第三节 重庆长安教育营销工程
第四节 海信集团教育营销工程
第五节 大冢：反败为胜的教育营销工程
参考文献