作为历史悠久的文明古国，中国的旅馆业也是个古老的行业，商业性的旅馆设施2000多年以前就在华夏大地出现。早在我国西周时代就创造了“宾至如归”的旅馆服务哲学，并一直承袭至今。由于经济与社会等多重因素的局限，我国旅馆业的发展在历史上一度没有受到应有的重视，甚至存在着很大的歧视与偏见。从新中国诞生到改革开放的将近30年漫长的历史时期里。受传统观念和经济发达程度的限制，中国人的旅行活动较少，消遣性的旅游活动几乎不存在，致使旅馆业的发展非常缓慢。尤其是在僵化的计划经济体制下，在供给短缺且以公款消费为主体的状况下，旅馆作为一种社会接待机构也不是真正意义上的商业经营单位，因此旅馆业的竞争也几乎不存在。由于绝大多数旅馆设施为事业单位，不以赢得经济收益为目的，缺乏改善服务、扩大服务设施和项目的激励，使之长期保持在一个*低限度，因此在经营管理方面大大落后于国际社会。
改革开放以后，我国的旅馆业迅猛发展，重新焕发出勃勃生机，人员的频繁流动极大地刺激了旅馆业的繁荣。旅馆经营者在改善服务、扩大服务范围和提高硬件装备等方面下了很大工夫,使得我国旅馆业整体水平迈上了一个新台阶，缩短了与世界先进**之间的差距。

前言
**章 创业——迈出坚实的**步
诀窍1：假日旅馆，生财之路
诀窍2：慧眼识金，脏屋变“寻梦园”
诀窍3：设计草图，借鸡生蛋
诀窍4：旅行者之家，打造思想
诀窍5：通往直前，绝处逢生
诀窍6：巧施妙计，结识大人物
诀窍7：配套经营，开辟财源
诀窍8：从公众出发，创建标准
诀窍9：田园旅馆，都市人种菜
诀窍10：出卖“落后”，脱贫致富
诀窍11：鬼屋捉鬼，请来财神
诀窍12：寻宝“乐园”，门庭若市
诀窍13：藏民旅馆，“土得掉渣”
诀窍14：变废为宝，垃圾场上建花园
诀窍15：自家山上，挖出黄金
诀窍16：民族风情，新奇体验
诀窍17：午睡旅馆，白领至爱
诀窍18：侏儒旅馆，****
诀窍19：都市旅馆，旧貌换新颜
诀窍20：善于集资，滚动投入
第二章 服务——旅馆的生财根本
诀窍21：精心选房，特别呵护
诀窍22：突出文化个性，多元化服务
诀窍23：巧妙防偷，诚挚奉送
诀窍24：**套房，全家享受
诀窍25：专业培训，高价租房
诀窍26：空中飞床，新潮梦幻
诀窍27：历史造势，顺势而上
诀窍28：宁静世界，独树一帜
诀窍29：特色房间，游客新宠
诀窍30：微型客户，物美价廉
诀窍31：女子客户，私密空间
诀窍32：日本风情，绝妙享受
诀窍33：全员公关，顾客回头
诀窍34：换小枕头，赢好声誉
诀窍35：豪华**，超越平凡
诀窍36：保持微笔，创造影响力
诀窍37：信息联网，无微不至
……
第三章 市场——拥有属于自己的一片天地
第四章 经营——独特的制胜绝招
第五章 特色——与众不同的风格会鹤立鸡群
第六章 营销——做得好要让人知道
参考书目