在对旅游者购买行为的心理过程、购买过程的心理活动、个性消费心理特征进行了具体而详尽的分析的基础上，扼要介绍了旅游者消费群体的消费心理特征、社会因素与旅游者的心理、旅游服务心理、旅游管理心理，同时，对旅游活动中旅游者的心理状况进行了剖析。不仅适用于高校旅游管理专业本专科学生，而且还可供旅游从业人员和旅游爱好者自学之用。

绪论
**节 旅游心理学的产生与发展
第二节 旅游心理学的研究对象与内容
第三节 研究旅游心理学的意义
第四节 旅游心理学的研究方法
第1章 旅游者购买行为的心理过程
**节 旅游者对旅游产品的认识过程
第二节 旅游者对旅游产品的情感过程
第三节 旅游者对旅游产品的意志过程
第四节 旅游者对旅游产品认知、情感、意志过程的综合考察
第2章 旅游者购买过程的心理活动
**节 旅游者的消费需要心理
第二节 旅游者的购买动机心理
第三节 旅游者的购买决策心理
第四节 旅游者的购买行为心理
第3章 旅游者的个性消费心理特征
**节 旅游者的气质与购买行为
第二节 旅游者的性格与购买行为
第三节 旅游者的消费能力与购买行为
第四节 旅游者的兴趣与购买行为
第4章 旅游消费者群体的消费心理特征
**节 消费者群体概述
第二节 不同年龄旅游消费者群体的心理特征
第三节 不同性别旅游消费者群体���心理特征
第四节 不同家庭旅游消费者群体的心理特征
第5章 社会因素与旅游者心理
**节 政治经济因素与旅游者心理
第二节 社会文化因素与旅游者心理
第6章 旅游活动中旅游者的心理状况
**节 旅游活动开始时旅游者的心理
第二节 游览中旅游者的心理
第三节 旅游者的住宿心理
第四节 游览后旅游者的心理
第7章 旅游服务心理
**节 导游服务心理
第二节 客房服务心理
第三节 餐厅服务心理
第四节 售后服务心理
第8章 旅游管理心理
附图
参考文献
后记