哈佛大学**心理学教授威廉·詹姆斯曾这样说：“和我们所应该取得的成就相比，我们不过是半醒着。我们现在只利用了身心资源的极小一部分。在我们体内，还有许多潜能远远没有得到开发，但是许多人都忽视了这一点。”
开发你所拥有、但地不曾利用的潜能！这正是本书的一的目的。

序言 走向成功管理的捷径
前言 开发你的管理潜能
第1章 不要批评和指责员工
第2章 让员工自己乐意去工作
第3章 激发员工的迫切需求
第4章 真诚地关心员工
第5章 微笑待人的魅力
第6章 牢记员工的名字
第7章 做一个善于倾听的管理者
第8章 如何化解矛盾
第9章 给员工表现的机会
第10章 赞美和欣赏员工
第11章 激励员工的技巧
第12章 掌握授权的技巧
第13章 培养良好工作习惯
第14章 如何减少工作中的忧虑
第15章 做一个卓有成效的管理者
第16章 享受管理带来的愉悦
第17章 接受不可避免的事实
第18章 如何保持充沛的活力
第19章 做一个品格高尚的管理者
第20章 做一个成熟的管理者
第21章 管理者**的演讲技巧
附录 寻找把信送给加西亚的人才
后记

那是在一个寒冬的夜晚，2500我名美国各界成功的绅士和女士们聚集到了宾夕法尼亚饮店、大舞厅。刚到7点半钟，宽敞的舞厅内早已经座无虚席，但是直到8点，仍然还有不少人走进舞厅，而且大家都兴致很高。没过多久，宽敞的舞厅就挤满了人，那些来得晚的人开始挤占没有座位的空地。