你应该做的：
·寻找机会演讲。爱默生曾说过：“做你害怕做的事，那么害怕的死期就到了。”
·做好演讲准备，拟出演讲大纲，并将它写下来，做成便条，丰富演讲的素材。大声地进行排练直到你厌倦了。然后再进行仔细检查。
·．在进行演讲时，应该每次只注视一个人的眼睛。你的害怕将离你而去。
·注意肢体的运动。利用手、手势以及身体的任何一部分，使你的演讲变得生动。紧张不安将对你产生影响，而你完全可以跨越这个问题。
·运用类比来支持你的观点。人们对文字、言语的记忆不如生动的心理印象那么持久。
·大声地说，大胆地讲!

你不应该做的：
·演讲时试图**或有所保留。那是紧张的害虫，它们将活生生地把你吞噬。
·把手合在一起。一旦你这么做了，它们就会建立起一种共同作用的关系。为了创造煽情气氛，每次你需要用它们中的一个来做动作。
·认为自己可以通过念讲稿来解决紧张感。要做好演讲，必须进行大量的训练以增加经验。念讲稿这种演讲听众是不会喜欢的。

名家评介
在我为美林证券工作的30年里，我深知有效的沟通技巧至关重要，而且我常常说，我*大的财富之一就是在任何环境中都能进行有效沟通的能力。凯文的演讲技巧曾对我有莫大的帮助。我非常愿意将这本书**给所有想提高沟通能力的人。
——温思罗普·H·史密斯，美林证券前董事长

凯文·戴利是职场演说的一位巨人。读一读《关键沟通》你绝欢欣鼓舞��会后悔。
——肯·布兰佳，《一分钟经理人》作者

在演讲艺术方面，****凯文·戴利和劳拉·戴利·嘉列。如果你想获得事业成功，那么此书就是必读之物。
——杰克·特劳特 《定位》和《营销战》作者

凯文与劳拉为商业沟通提供了一本启蒙书，该书深入提揭示了演说者与听众之间复杂的互动关系，无论后者是未来的客户、午宴的听众，还是会场的员工和同事，无论是紧张的新手还是老练的经理人，此书都能成淡有效沟通的实用指南。
——约瑟夫·奥哈尔，福坦莫大学校长

致谢
序言
**章 害怕？不止你一个
第二章 站起来说出你的观点
第三章 工作汇报：打动上司的演说
第四章 折冲樽俎：午宴上的演说
……

好的观点也需要兜售。在竞争激烈的商业社会，口才已经成为个人职业发展的核心竞争力。而在职场中的各种关键时刻，能否说好话更会决定你的职业前途。老板、同事、客户和商业伙伴都能成为你的事业贵人，而你需要的只是一次又一次**演说，告诉他们你值得投资。
把日常的工作中每一次汇报、每一次布置任务、每一次竞标，甚至每一次工作午餐上的发言，都当做一次重要的演说，因为你无法预测其间蕴藏着多大的机会。一次成功的演说，带给你的不仅是一时的展现，它还能为你打造无穷的个人魅力，赢得尊重、赏识、支持和升迁的机会。 书评
凯文·戴利是职场演说的一位巨人。读一读《关键沟通》你绝欢欣鼓舞不会后悔。在演讲艺术方面，****凯文·戴利和劳拉·戴利·嘉列。如果你想获得事业成功，那么此书就是必读之物。凯文与劳拉为商业沟通提供了一本启蒙书，该书深入提揭示了演说者与听众之间复杂的互动关系，无论后者是未来的客户、午宴的听众，还是会场的员工和同事，无论是紧张的新手还是老练的经理人，此书都能成淡有效沟通的实用指南。