国美和苏宁作为家电零售行业中的佼佼者,更是针尖对麦芒的竞争对手。它们在运营过程中的手法各有不同,却同样获得了巨大的成功。本书分别从门店选址与规划、物流配送、价格策略、顾客服务、营销模式、连锁化扩张等方面对两家巨头企业进行深入对比、分析,解秘这两个家电零售巨头的成功奥妙。

前言
**章 国美国航母与苏宁战车
国美
“国美”崛起
“价格战”专家
国美商业航母
香港借壳上市
打造百年老店
苏宁
一战成名
三次转型
极速扩张
霸业初成
第二章 网点建设与卖场布局
国美
制定选址标准
重回商业**
发力二三级城镇
重视“形象工程”
苏宁
科学选址观
启动“社区战略”
升级苏宁3C店
第三章 加速圈地与展店策略
国美
国内攻城掠地
试水海外市场
苏宁
展店策略
全国布局
第四章 价格屠夫与低价模式
国美
低价格
低成本
苏宁
低价模式
低价保证
第五章 商品差异化与整合商品线
国美
商品差异化
**采购体系
多样化促销
苏宁
整合商品线
集中式采购
第六章 弹性物流与自建物流
第七章 彩虹工程与阳光服务
第八章 国美现象与苏宁模式
第九章 标准化战略与连锁经营法则
第十章 蓄水池与人才梯队
第十一章 家族式团队与职业化经理人
附录1:国美发展大事记
附录2:苏宁发展大事��
参考文献