《市场调研与预测》是新世纪高职高专教材编审委员会推出的电子商务类课程规划教材之一。
电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，电子商务将成为全球经济的*大增长点之一，各国政府已纷纷制定政策，大力促进电子商务在国民经济各个领域的应用，以期赢得新的竞争优势。市场调研与预测是企业了解市场和把握市场需
求的重要手段，对于电子商务管理人员来说，熟悉和掌握市场调研与预测的方法和技能是非常必要的。
本教材具有如下特点：
1．内容充实、结构清晰。本书结合电子商务领域开展市场调研与预测的需要，系统介绍了市场调研与预测的基本理论、方法和技术。在编写内容上，全书共分为两部分，**部分主要介绍调研设计、量表、问卷设计、抽样技术、信息收集及处理方法、预测技术，**介绍了量表设计技术、问卷设计技术、抽样技术、定性预测技术、趋势预测技术、回归分析技术，第二部分为实训指导书。
2．所选案例可读性很强，注重动手能力的培养。本书大部分的章节都配有实例，读者可以参考实例理解并掌握市场调研及预测工作的步骤及方法。同时，本书第二部分实训指导书系统介绍了市场调研与预测实验教学的目的与

第1章 绪论
1.1 市场、企业与营销管理
1.2 市场调研与市场预测的含义与类别
1.3 市场调研的内容
1.4 市场调研与预测的功能和作用
1.5 市场调研与预测的专业机构、人员和伦{
第2章 市场调研与预测设计
2.1 市场调研与预测过程
2.2 市场调研与预测设计的含义与步骤
2.3 市场调研与预测项目策划报告
第3章 测量与态度量表
3.1 测量与测量量表概述
3.2 测量的基本技术
3.3 态度量表的选择与评估
第4章 问卷设计技术
4.1 问卷设计的含义及问句的种类
4.2 问卷设计的目标与程序
4.3 问卷设计的实例
第5章 抽样技术
5.1 抽样调查的一般理论
5.2 随机抽样技术及其应用
5.3 非随机抽样技术及其应用
5.4 抽样技术应用实例——零售店调查设计
第6章 访问法和观察法
6.1 市场调研与预测的资料来源
6.2 访问法及其应用
6.3 观察法及其应用
第7章 实验法和文献法
7.1 实验法
7.2 文献法
第8章 市场信息资料的整理
8.1 市场信息资料整理的步骤
8.2 定性资料的整理
8.3 定量资料的整理
8.4 几种具体的定量资料的整理技术
第9章 沟通调研结果
9.1 市场调研报告的撰写
9.2 市场调研结果的沟通
9.3 应用案例
第10章 定性预测法
10.1 定性预测法的含义、特点
lO.2 意见推断预测法
10.3 指标判断分析法
10.4 专家预测法
第11章 时间序列预测法
11.1 时间序列预测法的含义和步骤
11.2 直线趋势预测法
11.3 趋势外推预测法
11.4 季节变动趋势预测法
第12章 回归分析预测法
12.1 回归分析预测法的适用性和步骤
12.2 一元线性回归预测及应用
12.3 多元线性回归预测及应用
12.4 运用回归分析预测应注意的其他问题
实训1 问卷设计
实训2 访问法
实训3 固特网调研
实训4 市场信息分析
实训5 移动平均法的应用
实训6 指数成长曲线预测
实训7 回归分析预测
实训8 撰写市场调研报告