本书通过战略、情报、执行三大部分13章内容对市场营销学进行了系统阐述。本书围绕简练的基本概念和方法，安排了大量紧扣主题的生动案例，将抽象的理论与真实的营销场景紧密结合，使读者在轻松有趣的阅读中领悟营销的本质，培养一种全新的营销思维模式。
本书适合高等院校市场营销专业的EMBA、MBA和研究生，也适合感兴趣的社会人士阅读。

前言
第1篇 作出营销决策
1 欢迎到营销的世界中来
开场白案例: 一封营销总监的辞职信
真实的人，真实的选择
1.1 市场营销的主体: 营销人员和顾客
1.2 什么是市场营销
1.3 市场营销是如何进行的
真实的人，真实的选择
1.4 市场营销是何时起步的: 一种观念的演进
1.5 为什么市场营销很重要
本章总结
本章检测
本章案例
思考题
可供进一步阅读的材料
参考文献
2 战略规划: 在动态的环境中作出决策
开场白案例: 珞兰德有限公司
人物聚焦
2.1 作为“战略”的营销
真实的人，真实的选择
2.2 作为“策略”的营销
人物聚焦
真实的人，真实的选择
2.3 作为“过程”的营销
真实的人，真实的选择
本章总结
本章检测
本章案例
思考题
可供进一步阅读的材料
参考文献
第1篇综合案例
第2篇 理解和定义市场
3 营销信息和调查
开场白案例: 兰比西斯的决策时刻
3.1 有效探寻客户需求
3.2 调研中的误差
3.3 询问调研的类型
3.4 影响调研方法选择的因素
3.5 市场调研人员
本章总结
本章检测
本章案例
可供进一步阅读的材料
参考文献
4 人们为什么购买: 消费者行为
开场白案例: 顾客购物实录: 一位退休人员在超市的购物经历
4.1 购买者的决策过程
4.2 对消费者决策的内在影响
真实的人，真实的选择
本章总结
本章检测
本章案例
思考题
可供进一步阅读的材料
参考文献
5 组织为什么购买: 企业对企业的市场
开场白案例: “空手道”四年赚十亿方案——某公司董事长致公司高层的一封信
5.1 企业市场: 高风险的购销行为
真实的人，真实的选择
5.2 企业购买决策中的参与者
真实的人，真实的选择
5.3 企业对企业的电子商务
本章总结
本章检测
本章案例
可供进一步阅读的材料
参考文献
6 目标市场营销战略
开场白案例: *节俭的营销方式
真实的人，真实的选择
6.1 市场细分
6.2 选择目标市场
真实的人，真实的选择
6.3 定位
真实的人，真实的选择
本章总结
本章检测
本章案例
思考题
可供进一步阅读的材料
参考文献
第2篇综合案例
第3篇 创造并管理产品: 产品和服务
7 创造产品
开场白案例: 柯达公司的决策时刻
7.1 产品概念的层次
7.2 产品分类
7.3 *新的改良产品——了解创新
7.4 新产品开发
7.5 产品的采用和扩散过程
真实的人，真实的选择
本章总结
本章检测
本章案例
可供进一步阅读的材料
参考文献
8 管理产品
9 无形产品和服务的市场营销
第4篇 赋予产品以价值
10 给产品定价
11 定价方法
第5篇 交付产品
12 分销渠道的管理、批发和物流: 交付产品
第6篇 就产品进行沟通
13 促销高速公路
附录A 营销计划范例: 计算机友好材料公司
附录B 可供进一步分析的案例
案例1: 希望公司
案例2: 上下同心重视新产品开发——发新厨房用具公司
案例3: 联通CDMA营销之路走向何方
案例4: 中小乳品企业营销兵法

书评
·本书将营销理论的基本概念和方法都汇集到了营销幕后“真实的人”身上，并通过他们“真实的选择”来领悟营销活动的本质和策略技巧。
·本书有许多可供付诸实践的好点子。希望此书能改变您以前思考问题和做事情的方法，使您对市场营销的“套路”有一个全新的认识。
·双赢很好，但到底您赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。
·市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。
·市场营销中正确的答案多，但错误的答案更多。
·不要跟您的潜在客户说如果他们买了东西会得到什么，而是要告诉他们不买您的东西会失去什么。
·降价是*昂贵的市场营销策略。
·市场营销的成败在公司外部，而不是在内部。