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顾客优势--中国商业思维变革
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顾客优势--中国商业思维变革

  • 作者:陈东
  • 出版社:对外经济贸易大学出版社
  • ISBN:9787810784962
  • 出版日期:2005年01月01日
  • 页数:467
  • 定价:¥32.00
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    内容提要
    这是一本以中国人思维与认知的习惯方式为手段,以中国传统哲学思想及文化心理特征为基础,融合西方哲学、心理学、经济学、社会学、营销学及战略管理等学科知识体系,经数十个行业市场横向对比分析,以及与20多家成功企业纵向跟踪研究,并历经近30个营销与战略咨询和实践个案的论证,从而提炼出的符合中国人思维方式与习惯的,中国**套本土商业核心思想体系及实战决策工具的著作。
    在一定意义上讲,本书通过大量的中国本土成功经营案例以及中西思维模式的辩证分析,在对迈克尔·波特、菲利普·科特勒、杰克·特劳特等西方大师们核心理论的“评论”中,鲜明地“指出”西方商业(营销)理论在中国人思维习惯下的逻辑缺陷,进一步“击碎”西方商业理论神话和拓宽经营思维的边界,回归商业常识与朴素的成功逻辑起点,追求一种以“盈利结果导向”下的“无边界顾客优势”思想,肯定了中国本土企业商业思维习惯的合理性与科学性,无疑为中国企业的经营思维提供了决策依据。
    文章节选
    书摘
    中国人,你是一个什么样的人?
    直面令人心潮澎湃或令人齿冷的历史,正视当今商业化时代下勃勃生机的中国社会进程,中国人首先必须了解自己是一个什么样的人,这才能明确自身在中国、在世界上的位置和所扮演的角色。
    也许曾经有不少关于中国人的奇谈怪论,或令我们汗颜不已,或令我们拍案而起,或令我们无言以对,譬如丑陋的中国人,爱面子的中国人,善良的中国人,狡诈的中国人等等,这一切的一切,已经不再重要。
    今天,中国人,已经没有什么其他称谓,只能是中国人!因为,时代已经将中国人置于一个历史性的转折关头,要么崛起回归往日的荣光,要么沉沦沦为甘居人下,而留给中国人的惟一选择,只有前者。
    纵览古今中外之天下,在全球商业称雄的时代里,中国迎来了一个难得的时代机遇,这个机遇足够推动中国人凭借自身的民族智慧,将重建华夏民族在全球*合适的位置,扮演着自豪而体面的角色。
    不为别的,只因中国人思维结构的****。
    从汉字看中国人的形象思维
    有人说,即使中国所有古代典籍全部被火化掉,中国人仍然是中国人!缘何如此?因为有汉字!因为汉字在形成过程中,已经将中华民族的文化基因凝结其中,已经成为中国人的文化基因载体,从而将所有接触汉字的国人教化为中国人。当然,这种说法似乎有些言过其实,但仔细琢磨,还真的有些道理。
    众所周知,世界上基本上有两大文字类型,其一是用字母表示语音的表音文字,譬如西方属于印欧语系的英语、法语、德语等等都是用字母表示语音的;其二是用一定体系的象征性符号表示词或词素的表意文字,那就是通常所指的古埃及文字、楔形文字和汉字。
    根据语言分析科学的理论来讲,作为世界上*古老的文字之一的汉字,从形体上逐渐由图形变为笔画,象形变为象征;在造字原则上从表形、表意到形声。从而使得母语为汉语的人,先天就具备较强的直观的形象思维能力,这一点美国有一个研究所作了实验,对中美两国学生进行的测试表明:中国学生的视觉成绩好,美国学生的听觉成绩好,原因是汉字重视觉形象,英语音感强。这一测试也就解释了中国人学的英语经常是“哑巴英语”,“会写却不会说”的原因所在了,因为中国人属于视觉形象偏强的思维方式。
    而对于西方的表音文字而言,特别是属于印欧语系的英语,其文字由26个拉丁字母组成,可以进行自由组合,从而赋予组合以确切的含义,基本上其组合趋于无穷多,
    ……
    目录
    上篇:中国商业思维变革的背后
    西方商业理论“错了”吗?
    对西方人而言,它没有问题!
    但对中国人而言,或许它真的“悬了”!
    我们坚决反对西方商业教务主义者的“说教!”
    我们需要发动一场“土工商业思维”的变革!
    ……
    编辑推荐语
    这是一本以中国人思维与认知的习惯方式为手段,以中国传统哲学思想及文化心理特征为基础,融合西方哲学、心理学、经济学、社会学、营销学及战略管理等学科知识体系,经数十个行业市场横向对比分析,以及与20多家成功企业纵向跟踪研究,并历经近30个营销与战略咨询和实践个案的论证,从而提炼出的符合中国人思维方式与习惯的,中国**套本土商业核心思想体系及实战决策工具的著作。
    在一定意义上讲,本书通过大量的中国本土成功经营案例以及中西思维模式的辩证分析,在对迈克尔·波特、菲利普·科特勒、杰克·特劳特等西方大师们核心理论的“评论”中,鲜明地“指出”西方商业(营销)理论在中国人思维习惯下的逻辑缺陷,进一步“击碎”西方商业理论神话和拓宽经营思维的边界,回归商业常识与朴素的成功逻辑起点,追求一种以“盈利结果导向”下的“无边界顾客优势”思想,肯定了中国本土企业商业思维习惯的合理性与科学性,无疑为中国企业的经营思维提供了决策依据。

    与描述相符

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