第2章 产品知识管理系统框架
2.1 引言
为适应客户越来越多的个性化需求,产品结构和功能趋向于多元化,这给产品的开发工作增加了难度,但日益激烈的市场竞争迫使不断提高开发速度、缩短开发周期、减少上市时间,这就要求在产品开发过程中提高对现有知识资源的利用水平,并不断获取新知识以形成支持产品开发的动态知识源,因此需要数字化表达、捕获、交换、再利用知识的环境。但知识管理在产品开发方面的研究多侧重于策略方面,而对支持知识管理的计算机应用系统研究不足(曹健,张申生2000)。而且现代产品开发的分布性、动态性和复杂性给信息环境的构造提出了多方面的要求,也增加了知识管理技术在产品开发中实施应用的难度。
针对上述问题,本书提出构建一个Web架构的PKMS,使之成为支持产品开发的动态知识集成环境,为产品开发及时供应所需的知识,并提供决策、推理服务。
2.2 产品开发过程对知识管理的需求
随着以数字化和网络化为代表的信息技术的发展及其在制造业中的应用,制造业在产品、服务、生产、流通、交易和运作等方面正在发生深刻的变革(李爱乎,陈在礼,张曙 2001)。信息技术允许企业对业务流程进行整合、、优化,使产品形成过程中产生的大量信息和数据被有效地储存和利用成为可能。信息技术将企业各部门、企业与客户、企业与企业连接起来,使产品开发所覆盖的范围逐渐将供应链集成到整个过程中,在这样的背景下进行产品开发,必须具备数字化表达、捕获、交换和再利用知识的能力。
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