1 离高考还有9个月
01 关于语言:交谈是一种自我教育的方式
大学教授之间谈话也会出现失言的地方,所以如何使用语言还真需要好好学习。
亲爱的女儿: 妈妈在第十一封信和第五十四封信中已经写过这个话题,可是*近发生了一系列的事情,让我又一次提起这个话题。
人刚生下来的时候,是不会说话的。一般来说,孩子从呀呀学语到能完整地表达自己的意愿,需要两年的时间。随着周围环境的熏陶,人们说话的方式方法发生了很大的改变。
在一次学术讨论会上,一位大学教授说:“在省各大学机械系的学术水平,除了哈工大,就是我们学校了。”这引起了到会专家们的强烈不满,因为那个学校无论从学生入学分数上,还是科研能力上并不是**的,都没有进入**211学校。即使是**的学校教授这样说话也��很伤人。
有两位知名大学的教授在聊天,一位这样说:“考我们学校的硕士很难,必须是**211学校毕业的本科生。”他停顿了一下,又问:“你们学校是211吗?”
亲爱的女儿,你觉得这段谈话还能继续下去了吗?你从中听到了什么?蔑视和侮辱——这就是我的感觉。
本来是个非常热心而且责任心很强的学者,却因为不懂说话方法而四处树敌,甚至影响职称的晋升职务的提拔,我觉得这很不划算。这可能就是查斯特菲尔德勋爵所说的“傻瓜学者”吧。
查斯特菲尔德勋爵在给他儿子的信中曾这样描述“傻瓜学者”的:“他对每一件事都很固执,只要我一提出不一样的看法,他会怒目而视,相当愤慨。”“他会想尽办法与你辩驳,甚至于那些细枝末节,他也不会放过,通过非常学究式的研究、分析,形成自己的说法。”所以查斯特菲尔德勋爵说与这位学者谈话“好疲倦,已到了筋疲力尽的程度。”
前天我的一个小同事对我说:“别人都说我说话难听,一句话能把人噎死,我想改变自己。”事实上,生活中确实有很多人说话难听,但是却很少有人想改变。我对那个小同事说:“只要你想改变,就一定能改变,因为你注意到了自己的缺陷。”
有人说:我说的都是实话,别人为什么会不高兴呢?
发生在我周围有这样一个故事:一位大学老师把他写的项目计划书给另一位老师看,那位老师边看边下了结论:
“这个计划书不行。”(这个结论未免下得过于仓卒。)
“为什么?”(不太高兴地发问)
“人员太少,没有实验数据……”(他们自己学校的要求)。
“我看过文件,人员要求只能是3——5个。还有假如先有了实验数据的话,还要做什么项目计划呀?”(这位已经是一脸不屑了)。
“就是不行!你不懂!”(居高临下的感觉)。
亲爱的女儿,从这段对话里,你感受到了什么?假如你是那位写计划的老师,还会再去请教那位老师吗?是不是心灵受到伤害的感觉?
让我们换一种谈话方式来试试:
一位大学老师把他写的项目计划书给另一个大学的老师看,那位老师很认真地看完说:“项目立意挺新的,计划书写得很认真,看来是花了功夫。”(这是实事求是的称赞,因为项目必须有新的立意才能上报,每一个写项目计划书的人,都会查阅大量资料来写。听的人得到认可会很高兴的)。
“在我们学校报项目的时候,人数一般都要求10个人以上,不知道你们学校是怎么要求的?”
“是吗?我回学校问问,别因为这点小事影响了课题申报”。(同样的问题,不同的方式说出来,产生了不同的效果。)
“还有,我们学校要求项目上报的时候有一定的实验数据,你也一同问问你们学校是不是有这个要求。”
“好的,太谢谢你了。”(一脸的感激,下次有事情一定要和那位老师商量)。
亲爱的女儿,同样的意思用不同的语言表达出来效果相差太大了。都是实话,哪个实话人们更乐于接受呢?
美国华盛顿大学首任校长威廉.a.爱略特说:“交谈是一种非常重要的自我教育方式,正确的交谈艺术是学校教育和家庭教育的一部分。它的重要性远远高于其他一切学问。”“从你开始说话的那一刻起,无论在学校还是在家,你都应该把更多的注意力放在交流上。逐渐养成言辞有力、明确、清晰、适当的好习惯。要杜绝语言模棱两可、含糊不清、喋喋不休,或是闪烁其词。”
亲爱的女儿,戴尔.卡耐基在《人性的弱点》中,就如何与人交往写了很多好的办法,我总结了十九条:
1、不要批评、责怪或抱怨他人。
2、真诚地赞赏他人。
3、真诚地关心他人。
4、保持微笑。
5、记住他人的名字,它是语言当中*甜蜜*重要的声音。
6、做一个善于静听的人,鼓励别人谈论他们自己。
7、谈论别人感兴趣的话题。
8、避免与别人争论。
9、对别人的意见表示尊重,千万别说:“你错了。”
10、如果你错了,就迅速而真诚地承认。
11、以友善的方式开始。
12、真诚地尽力从对方的角度看事情。
13、从称赞与真诚的欣赏开始。
14、间接委婉地指出他人的错误。
15、在指责别人之前,先想想自己的错误。(听别人数说我们的错误很难,但假如对方谦卑地自称他们也并非**,我们就比较容易接受了)。
16、以提问的方式来代替命令。
17、保全他人面子。
18、学会给人“戴高帽”。
19、切勿喋喋不休。
亲爱的女儿,语言交流的技巧是不断积累的过程,从别人的谈话中学习,从自己的谈话中寻找需要改进的地方。妈妈已经四十多岁了,有时候也会出现表达不正确的情况,爸爸也会出现语言失误的地方。好在我和你爸爸常常相互切磋,或者自己进行反思一下。
正如一句格言所说:“在学习正确表达的同时,我们学会了正确思考。”
02 关于尊重:尊重别人才能赢得别人尊重
诗人普希金曾说:“尊重别人吧,它会使别人的快乐加倍,也能使别人的痛苦减半。”
亲爱的女儿:
上封信所写的谈话方式反映了一个问题,即人在交往中要学会尊重。
而尊重在这里有两层意思,一是尊重别人,一是尊重自己。
诗人普希金曾经说过这样一句话:“尊重别人吧,它会使别人的快乐加倍,也能使别人的痛苦减半。”尊重别人,不仅是自己崇高道德的一种表现,而且能使被尊重的人获得自信与力量。
我在网上看到过这样一个故事:
一位颇有名望的美国富商在路边散步时。遇到一个衣衫褴褛的摆地摊卖旧书的年轻人。在寒风中啃着发霉的面包。有着同样苦难经历的富商顿生一股怜悯之情,便不假思索地将8美元塞到年轻人的手中,然后头也不回地走了。没走多远,富商忽然觉得这样做不妥,于是连忙返回来,从地摊上捡了两本旧书,并抱歉地解释说自己忘了取书。希望年轻人不要介意。*后。富商郑重其事地告诉年轻人说:“其实,您和我一样也是商人。”
两年之后,富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议时,一位西装革履的年轻书商迎了上来,紧握着他的手不无感激地说:“先生,您可能早忘记我了。但我永远也不会忘记你。我一直认为,我这一生只有摆摊乞讨的命运,直到你亲口对我说。我和你一样都是商人,这才使我树立了自尊和自信,从而创造了今天的业绩……”
富商也万万没有想到,两年前一句普通的话竟能使一个自卑的人树立了自尊心,一个穷困潦倒的人找回了自信心,一个自以为一无是处的人看到了自己的优势和价值,终于通过自强不息的努力获得了成功。这就是尊重的力量。
一个人只有懂得尊重别人,才能赢得别人真正的尊重。
尊重别人必须铭记孔子的“三人行必有我师”。每个人都有自己的优点,任何人的身上都有我们可以学习的东西。只有用这种心态,才能从心底里尊重别人,才能在语言和行动上体现出来。
我听到很多人说,其实我心里很尊重别人,但不知怎么做才能让人感受到尊重。那么妈妈就从自己**的生活,来说一说怎样做才是尊重别人。
早晨起床,愉快地和家人道声“早晨好”是对家人的尊重:提前30分钟上班是对自己工作的尊重;进到办公大楼里**个碰到的一定是打更师傅和清洁工,微笑着向他们问好;等电梯的时候,假如看到有别的同事走进办公大楼,就按住按钮,等待一会儿,你会得到会心的微笑和感谢:进入办公区以后,立刻搞卫生,不要等待;把**的工作计划好,逐项落实;需要和领导汇报的,拿着本子和笔去领导办公室。假如领导正在接听电话就一定在外面等待,直到领导让你进去才可以进去:领导指示的时候一定要用笔加以记录,这是对领导的尊重。
领导分配的工作要立刻做,遇到问题时要尽量自己想办法解决,并且要及时汇报工作的进度。
接听电话时一定要面带微笑,别人会从你的声音里听出你的表情的。说话一定要清晰自然,观点鲜明。
接待来访者一定要起立,请来访者坐下,并倒一杯水双手递上。
下班的时候要过5分钟再走,以免单位临时有事。
假如和别人一同走路的话,请年长的或者领导走在前面。你们学生当然是请班主任走在前面了。说话的时候也要时刻提醒自己尊重对方,包括微笑、不反驳对方,等等。
亲爱的女儿,把我的工作换成你的学校生活,对别人尊重是不是更简单一些呢?
亲爱的女儿,尊重的另一方面是自尊。
什么是自尊?在现代汉语词典中,对自尊的解释为:“尊重自己,不向别人卑躬屈节,也不容许别人歧视、侮辱。”
亲爱的女儿,一个知识女性永远都要保持自己独立的人格。我们凭自己的能力生活,**不能做一个花瓶,靠别人养活自己。自尊要求我们严格自律,无论在语言上还是在行动上,都要有一种尊严,要让别人不敢小瞧你。
……